12/5/26
Reseña honesta: si pudiera, le pondría estrellas negativas.
He vivido en este complejo durante los últimos 5 años y los últimos 3 de 5 años han sido horribles. El personal de recepción es increíblemente grosero, no les importan los inquilinos y la gerente de la oficina principal, CHLOE, es un caso aparte. Se negó a hablar conmigo en “su día libre“ cuando mi unidad de aire acondicionado se averió durante LA SEMANA MÁS CALUROSA del verano pasado de 2025. Cabe mencionar que esto ha sucedido todos los años que he vivido allí y se negaron a reemplazar la... unidad, que era lo que estaba roto. El año pasado tuve que ir personalmente a hospedarme en un hotel después de 2 semanas sin aire acondicionado. Ni siquiera una unidad de aire acondicionado de ventana. No me ofrecieron ninguna en absoluto. Cuando estaba llorando en la oficina principal explicando lo miserable que es, y tengo dos animales de servicio, a ninguno de ellos le importó. Ola amenazó con llamar a la policía porque estaba llorando y preguntando qué podían hacer para arreglarlo y no estaban priorizando mi emergencia del aire acondicionado averiado. Una vez que me mudé, había muchos cargos adicionales en mi inspección de mudanza. $30 por no reemplazar las bombillas quemadas. Lo cual harán... por $10 cada uno. Así que no, no estaba reemplazando bombillas quemadas que LLEVO reemplazando durante 5 años. Cargos por problemas de mantenimiento que nunca se resolvieron, de alguna manera aparecieron 119 problemas en mi apartamento durante la inspección de salida. Lo repetiré muchas veces... NO ALQUILEN AQUÍ. Además de todos esos problemas, ni me hagan empezar con el lugar increíblemente caro que no tiene ninguna instalación que funcione. La segunda piscina no ha funcionado ni ha estado abierta en los 5 años que viví allí. La piscina principal en la parte delantera es pequeña y el jacuzzi nunca funciona. Muy caro y ha ido MUY MAL. No estoy diciendo que sea RPM Living. Estoy diciendo que es Chloe, la gerente de la oficina principal, y su falta de respeto, empatía y comprensión. Por favor, háganse un favor y no alquilen aquí. ¡¡Les estoy advirtiendo!! PD: La única persona decentemente amable en esa oficina es Elizabeth. Todos los demás son horribles y están en algún tipo de viaje de poder. Gracias a Elizabeth por ser la única persona amable en todo ese personal.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en The Reserve at Glenbridge respondió a esta revisión
Hola. Valoramos mucho su larga residencia y lamentamos saber que su experiencia no ha cumplido con sus expectativas. El bienestar y la comodidad de nuestros valiosos residentes son nuestra máxima prioridad, y nos esforzamos por resolver las... solicitudes de servicio de esta naturaleza con la mayor atención y urgencia. Nuestro equipo está comprometido a brindar un servicio profesional y a garantizar que los miembros de nuestra comunidad se sientan escuchados, y nos enorgullece mantener nuestras áreas comunes en óptimas condiciones. Por favor, póngase en contacto con nosotros escribiendo a thereserveatglenbridge@rpmliving.com o visítenos en nuestra oficina de arrendamiento cuando tenga un momento. Estamos aquí para ayudarle y esperamos hablar con usted pronto.
