The Retreat at Stillmeadow

Me mudé recientemente a lo que me dijeron que sería un apartamento en la planta baja, pero el día que recogí las llaves me dijeron que era un sótano. No me preocupó demasiado hasta que me mudé y descubrí que estaba tan mal sellado que la humedad dentro era casi igual a la del exterior. El aire acondicionado apenas enfría el apartamento debido a su antigüedad, y cada vez que se solicita una reparación, el servicio de mantenimiento tarda hasta una semana en responder. Los problemas evidentes se... ignoran, ya que el sistema de climatización “funciona“, pero no se solucionan los problemas reales. Además, tengo un apartamento “reformado“, pero ten en cuenta que esto significa algunos electrodomésticos nuevos, encimeras y suelos bonitos, y una pintura de mala calidad, dejando huecos en el pladur lo suficientemente grandes como para meter el brazo, por donde entra aire caliente y húmedo sin acondicionar, además de un sistema de climatización antiquísimo. Los enchufes son tan viejos que apenas aguantan lo que se conecta, así que todo se cae. He visto más gente mudarse que mudarse, y no me sorprende, ya que hace poco descubrí que alguien lleva más de un mes viviendo en su apartamento sin aire acondicionado y aún espera a que se lo reparen. Preferirían mil veces pintar los apartamentos rápidamente para volver a alquilarlos. Lee mas

Nos mudamos durante la pandemia de COVID-19, así que no pudimos ver el apartamento en persona. La alfombra no era nueva, tenía manchas de mascotas por todas partes y la limpieza del apartamento era deficiente. Los marcos de las ventanas tenían moho y entraba mucha corriente de aire. Hemos tenido problemas constantes con nuestros vecinos de arriba, que hacen mucho ruido y parecen estar moviendo todos sus muebles desde las 10 p. m. hasta las 10 a. m. Rachel dice que habla con ellos, pero no... reciben ninguna consecuencia por ser inquilinos terribles durante todo el año que hemos vivido aquí. Nos ofrecieron mudarnos a otro apartamento por nuestra cuenta, pero después de una cesárea y con un recién nacido, y dado que no éramos nosotros el problema, lo rechazamos. Si disfrutas de la paz y la tranquilidad o tienes hijos, este no es el lugar para ti. Recomiendo esta comunidad solo si fumas marihuana, cigarrillos, quieres quedarte despierto toda la noche golpeando el piso, poner música a todo volumen, no quieres recoger las heces de tu perro y, en general, ser un mal vecino. Este lugar es perfecto para todo eso, así que siéntete libre de hacer lo que quieras ya que no hay consecuencias. Lee mas

NO SE MUDEN AQUÍ. La organización y la contabilidad son pésimas, hasta el punto de que les costará dinero que no deben. Se “olvidaron“ de transferir nuestro depósito cuando pasamos de un apartamento de una habitación a uno de dos, y nos aseguraron que lo habían solucionado. No fue así. La administración suele ser completamente ineficiente. Ignoraron por completo nuestros correos electrónicos. Todavía los conservo. La administración promete cosas que no cumple. Nos aseguraron que, a pesar de que... los animales de los dueños anteriores (un gato) orinaban por todo el apartamento, todo había sido reemplazado. Rápidamente descubrimos que no era cierto cuando el apartamento se inundó y el olor provenía del subsuelo. El servicio de mantenimiento es totalmente incompetente e ineficiente. Por ejemplo: el pésimo mantenimiento de un inodoro que solicitamos que arreglaran tres veces provocó que se desbordara mientras estábamos fuera e inundó todo el apartamento. La respuesta del servicio de mantenimiento fue poner un ventilador sobre la alfombra empapada. Nos quejamos a la administración varias veces, pero ya nos estábamos mudando, así que, lamentablemente, no continuamos con el reclamo. Cuando por fin respondieron, solo nos dijeron que siguiéramos absorbiendo el agua con toallas, sí, ¡nuestras propias toallas! Tuve que reemplazar todas mis toallas. La alfombra seguía enmohecida. ¡Y encima tuvieron la desfachatez de cobrarnos por ello, a pesar de que Rachel me aseguró que estaba al tanto y que lo arreglaría! También se negaron a reparar el baño porque teníamos uno que funcionaba, así que, según ellos, cumplían con la ley. Sí, esas son las palabras del técnico de mantenimiento que tiró el ventilador. - La basura se desborda constantemente del compactador y encima pagas una tarifa por este “servicio” además del alquiler. - Los edificios se limpian con frecuencia para que parezcan bonitos, pero su falta de mantenimiento te costará cientos de dólares en calefacción y aire acondicionado. Hay goteras en las ventanas, las puertas, los inodoros, las bañeras, etc. - El cable no es gratis. ¡Es obligatorio! Después de todo esto, ni siquiera se molestaron en enviarnos una factura detallada para que pudiera recordarle a Rachel las promesas que ella y su personal de oficina me hicieron. En cambio, casi tres años después, recibo una carta de una agencia de cobros. Enseguida le escribí a Rachel, quien me aseguró que me respondería. Catorce días después le envié otro correo. Nunca respondió. Solo cuando reclamé los cargos a la agencia de cobranza pude ver a qué nos habían cobrado y que nunca solucionó el problema del depósito. En resumen: no se muden aquí. Será un error muy costoso. Lee mas

El personal es maravilloso. Todos los de mantenimiento fueron muy amables y se presentaron. Los apartamentos son preciosos, al igual que los jardines.

Excelente apartamento de lujo. ¡Excelente limpieza exterior y muy bien cuidado! Gimnasio práctico abierto las 24 horas, piscina, jacuzzi y parrilla. Muy tranquilo y los apartamentos están en muy buen estado. Vivo aquí desde principios de marzo y desde entonces no he tenido ninguna queja ni se me ha roto nada en el apartamento. Todo está como nuevo.