One University Circle

Esto me ocurrió el año pasado. La gerente me prometió un apartamento de una habitación, pero al llegar, era un estudio con el mismo precio. Me dijo que podía elegir entre cambiarme a un apartamento de una habitación, pero con un precio mucho más alto, o quedarme donde estaba. Fue una gran decepción, frustración y una falta de profesionalismo increíble. Además, durante el proceso de búsqueda de una solución, la actitud de la gerente fue inconcebible. Se comportó como si la culpa fuera mía y como... si solo intentara ayudarme a resolver el problema. No puedo creer que un lugar tan bonito como este contrate empleados tan ignorantes y poco profesionales. A la gente de OUC, por favor, no nieguen lo que me sucedió ni cómo me trataron durante los 14 días de mi estancia. Estoy dispuesta a compartir mis correos electrónicos con ellos si alguien los necesita para comprobar su veracidad. Lee mas

VENTAJAS: A poca distancia a pie de la Clínica Cleveland y la CWRU. Salones bien amueblados en los pisos 5 y 20 (con vistas estupendas), ideales para grupos grandes. Excelente piscina, parrillas y gimnasio. Suelos de madera y buenos electrodomésticos de cocina. Garaje climatizado que admite perros. DESVENTAJAS: El ventilador es ruidoso: enciéndalo durante la visita para comprobarlo. OUC subió mi alquiler un 7 % en un año. La factura de servicios es de unos 200 $/mes para un apartamento de 2... habitaciones, sin incluir internet. Se encontraron ratones en varios apartamentos del tercer piso; en mi apartamento hubo trampas para ratones durante el resto de mi estancia. Alta rotación de personal: al menos 3 administradores de la propiedad en 2 años. En el verano de 2018, la puerta del garaje no cerró durante la noche, forzaron coches sin cerrar y las puertas de los coches cerrados fueron manipuladas. Tras informar del incidente a la administración, no notificaron a la comunidad de apartamentos. La falta de transparencia es asombrosa. El coche de mi visita quedó destrozado debido a una inundación en el aparcamiento lateral para visitantes. Varios autos quedaron inundados, gravemente dañados y totalmente destruidos. La administración no notificó a los residentes sobre la alerta de inundación repentina, a pesar de que la zona de University Circle ya había sufrido inundaciones anteriormente. Tampoco les avisó que los autos de sus visitas podrían inundarse. Hay un amplio estacionamiento para visitantes en el lado este que no se inundaría, pero siempre está vacío porque OUC cobra $25 al día por estacionar allí. Mi visita intentó abrir la puerta del balcón del salón del piso 20, la manija se rompió y la dejamos sobre la mesa. Posteriormente, la administración me cobró $500 por el reemplazo total de la puerta. La acusación fue de “fuerza excesiva“, lo cual intenté refutar porque obviamente no estábamos haciendo vandalismo malicioso, sino que la manija estaba mal ensamblada. Tuve que pagar por su falla de construcción cuando OUC debería haberlo hecho. También hay fallas de construcción en los departamentos: cuando me mudé, la mosquitera de mi ventana se cayó al intentar abrirla. Menos mal que no me cobraron $500 también por eso. Las paredes no son insonorizadas; se pueden oír las conversaciones del departamento contiguo. Lee mas

Mi novio y yo nos acabábamos de mudar a Cleveland por trabajo, y mudarse es estresante. Pero el personal de One University Circle hizo que nuestra mudanza fuera perfecta. No tuvimos la oportunidad de visitar la propiedad antes de llegar a la ciudad, así que, sinceramente, no esperaba que fuera tan hermosa como las fotos que me enviaron. Pero nos equivocamos: es, sin duda, el edificio más hermoso que hemos visto. No solo te quedas boquiabierto al entrar, sino que el personal te espera con una... gran sonrisa. Nos lo pusieron todo muy fácil, desde ayudarnos con la mudanza nocturna hasta prepararnos café (¡el salón tiene una cafetería! ¿Quién necesita Starbucks cuando puedo tomar un café sin salir?). Estamos muy emocionados por usar la piscina de la azotea y el jardín comunitario esta primavera/verano. Hemos vivido en muchos estados y este es probablemente nuestro quinto apartamento en los últimos años (debido a las oportunidades laborales), pero cuando entramos en nuestro apartamento finalmente supimos que estábamos en casa. Muchas gracias al personal y si aún no has visitado One University Circle, ¡te recomiendo que los llames hoy antes de que sea demasiado tarde! Lee mas

No vale la pena el alquiler en absoluto. Una experiencia de vida horrible. Al equipo de administración le gusta discutir con los inquilinos en lugar de resolver los problemas. Puede que no entiendan bien lo que es un buen servicio al cliente y un apartamento de lujo. Al menos, mi satisfacción no les importa.

La experiencia no fue como esperábamos. Llevamos tres meses viviendo aquí, pero hemos tenido muchos problemas. Dos cajones no estaban bien instalados; la luz del microondas ya se apagó, y según el administrador, hace un año y medio que lo instalaron. ¿En serio? Vivimos en otro apartamento durante tres años y el microondas no tuvo ningún problema. Por no hablar del conducto de basura. Nunca habíamos visto que el conducto de basura estuviera lleno hasta el tercer piso. Y el administrador pensó que... era normal, ya que nadie trabaja los fines de semana. ¡Qué lugar tan lujoso! Y, como mencionaron los otros usuarios, no hay seguridad fuera del edificio. Innova tiene seguridad fuera del edificio patrullando toda la noche. Queremos trasladarnos a una unidad más alta para no ver un conducto de basura obstruido. Otros residentes se han trasladado con éxito en dos semanas, pero según una política que acaba de entrar en vigor, no podemos trasladarnos hasta que hayamos vivido seis meses. Es como una política hecha a medida para nosotros. ¡Qué halagado! El problema es que el equipo de administración trató a la gente de forma tan diferente que nos hizo sentir muy incómodos. Una cosa más que mencionar. Los chicos de mantenimiento son muy buenos. Sin embargo, parece que no recibieron el pedido a tiempo. No había agua caliente la primera noche que nos mudamos. Fui a conserjería y me dijeron que esperara unos 45 minutos. Eran alrededor de las 2:00 de la mañana y esperamos hasta las 3:30, pero nadie apareció. Estábamos demasiado cansados para esperar, después de todo el día moviendo cosas. Sin embargo, el chico de mantenimiento vino a llamar a nuestra puerta a las 6:00. Estábamos agotados, pero teníamos que levantarnos. ¿Y qué hay del SERVICIO DE EMERGENCIA que prometieron? Podría esperar hasta el día siguiente para que arreglaran el agua caliente, pero no me digan que podrían arreglarlo en 45 minutos. Cualquier cosa que no sea como prometieron no es un gran problema para el equipo de administración. Creen que, mientras el problema se haya solucionado (sin importar cómo ni cuánto tiempo haya tardado), no habrá ningún problema y, por lo tanto, no nos molestará ni debería molestarnos en absoluto. Simplemente no paguen tanto por un apartamento que tengan que pedir mantenimiento constantemente. Lee mas