4/7/25
Inspección deficiente, respuesta lenta y problemas de facturación
Me mudé recientemente a este complejo de apartamentos y, lamentablemente, mi experiencia hasta ahora ha sido muy decepcionante. Al mudarme, descubrí que la ducha de mi apartamento no funcionaba, una clara indicación de que no se realizó una inspección adecuada antes de mi llegada. Como resultado, no he podido usar la ducha durante dos días completos, lo cual es inaceptable en cualquier situación de vivienda. Presenté una solicitud de mantenimiento el segundo día de la mudanza, esperando que se... tratara con urgencia dadas las circunstancias. Sin embargo, a pesar de ser un nuevo residente y de que el problema afectaba directamente las condiciones básicas de vida, no se atendió como una emergencia. Después de esperar varias horas, tuve que llamar fuera del horario de atención y el problema no se pudo solucionar, ya que no había fontanero disponible y, por lo tanto, no me duché ese día. Además, noté cargos adicionales inexplicables en mi tarjeta de crédito relacionados con el aparcamiento, a pesar de que ya se habían pagado las tarifas. Contacté con la administración para solucionar esto, pero aún no he recibido respuesta ni solución. Hace poco que me mudé, pero la falta de respuesta y atención al detalle me ha dejado sinceramente insatisfecho. La calidad del servicio y el seguimiento no se ajustan a las expectativas de la marca de la propiedad. Basándome en mi experiencia hasta el momento, no puedo recomendar este complejo de apartamentos a futuros residentes.
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