The Quarry Apartments

Mi esposa y yo llevamos casi 3 años viviendo aquí y ha sido una auténtica pesadilla. Lo único bueno es la ubicación. Es genial tener Grandview y la UA tan cerca, pero aparte de eso, no me mudaría aquí. El personal no tiene ninguna prisa con las órdenes de trabajo. Tengo 5 órdenes de trabajo abiertas y aún no se han solucionado. Podría seguir enumerando durante párrafos todo lo que ha estado mal o necesita reparación, desde no tener calefacción cuando hace 5 grados afuera durante 3 semanas, hasta… no tener aire acondicionado en verano durante casi 2 meses y tener varios nidos de avispas dentro de mi casa. Mi esposa y yo pensábamos que el personal anterior era malo, pero estábamos equivocados. El personal anterior era mucho más comprensivo y diligente con las órdenes de trabajo. Además, nuestra segunda piscina está verde y ha estado fuera de servicio todo el verano... No le recomendaría a nadie mudarse a este complejo, porque ya no es barato ni asequible en una buena ubicación. Ahora está mal mantenido y es caro. Leer más

Viví aquí durante 2 años y cambiaron de administración durante mi último contrato de arrendamiento. Las solicitudes de mantenimiento quedaron sin resolver durante más de 6 meses, incluyendo manchas de agua por todo el techo. Llamar a la oficina no sirve de nada porque no saben contestar el teléfono. Puedes llamar 15 veces al día sin obtener respuesta y luego ir a la oficina y ver al personal sentado allí. Finalmente, pude recorrer el complejo y encontrar a un trabajador de mantenimiento, hacer… que viniera a mi apartamento, pero aun así no se solucionó nada porque nunca regresó. Finalmente me mudé y recibí una llamada un mes y medio después preguntándome si todavía necesitaba que viniera el personal de mantenimiento a revisar las manchas de agua y las goteras en el techo... solo para decirles que ya me había mudado y que me habían devuelto el depósito de seguridad. Si quieres vivir en un lugar donde no hay personal de oficina ni de mantenimiento, ¡este es el lugar para ti! ¡EVÍTALO A TODA COSTA! Leer más

No tengo palabras para describir lo mal que me siento con la administración. Nos mudamos sin todos nuestros electrodomésticos y tardaron casi dos semanas en instalarlos, sin ninguna compensación por su tremendo error. Cobran recargos por pago tardío el último día del mes y tardan una eternidad en anularlos para que puedas pagar el alquiler. Las solicitudes de mantenimiento nunca se atienden. La lista es interminable. La administración es pésima y no les importas en absoluto.

No vivan aquí. Llevo tres semanas sin aire acondicionado durante una alerta por calor extremo, y ni el personal de mantenimiento ni la oficina de arrendamiento se hacen responsables. Mantenimiento no da ninguna información, marca las órdenes de trabajo como “completadas“ sin arreglar nada, y es imposible contactarlos porque toda la comunicación se canaliza a través de una oficina de arrendamiento que nunca contesta el teléfono. Hemos llamado más de 20 veces, dejado mensajes y nunca hemos… recibido respuesta. Visitar la oficina dejó claro el motivo: los teléfonos suenan sin parar y no hay ningún protocolo para contestarlos. Ahora tenemos tres solicitudes de aire acondicionado abiertas porque las dos primeras se marcaron erróneamente como resueltas, lo que nos relega al final de la lista de espera cada vez. Llamadas, visitas en persona, avisos por escrito... nada funciona, ni siquiera en caso de emergencia. Este lugar no está preparado para ayudar a los inquilinos cuando más lo necesitan. Leer más