The Woods of Centerville

Sinceramente, no entiendo las malas críticas. Llevo siete años viviendo aquí y nunca he tenido ningún problema. El mantenimiento es rápido y las empleadas de la oficina son muy amables. A veces tengo arañas en mi apartamento porque está justo al lado de los árboles, pero la oficina ofrece control de plagas gratuito y eso soluciona el problema por un tiempo. El lugar se renueva constantemente; ya ni se ve igual que cuando me mudé hace muchísimo tiempo. Hacen tantas cosas que ahora luce genial.

Cuando me mudé, me dijeron que hiciera las solicitudes de mantenimiento en línea, salvo en caso de emergencia. Lo intenté, pero la página web no funcionaba. Les informé de esto por teléfono en mayo, cuando se me averió el calentador de agua. Entre junio y agosto, mi factura de luz empezó a subir muchísimo, llegando a duplicar lo que jamás había pagado en ningún otro piso de alquiler. Me di cuenta de que el aire acondicionado no daba abasto con el calor exterior. Revisé las ventanas y… prácticamente no sellan. Literalmente, se pueden mover de un lado a otro. Llamé a la oficina el 8 de agosto y me dijeron que les faltaba un técnico, pero que me llamarían la semana siguiente para decirme cuándo podrían venir. Como no me llamaron, volví a llamar el 13 de agosto y me dijeron que vendrían la semana siguiente. Volví a llamar el 23 de agosto y me dijeron que estaba en la lista, pero sin darme una fecha ni una estimación de cuándo vendrían. Finalmente, el 28 de agosto llegué a casa y encontré el aire acondicionado a 68° (la temperatura a la que tengo que ponerlo para mantener una temperatura razonable con el calor que entra por las ventanas), pero la temperatura real en mi apartamento llegó a alcanzar los 77° en algún momento. Después de tres semanas, por fin logré que un técnico de mantenimiento viniera a revisar mis ventanas el 29 de agosto. Confirmó que mis ventanas tenían filtraciones de aire del exterior y me dijo que eran las ventanas originales de cuando se construyó el edificio (tienen 60 años, según me comentó). Entonces pregunté si podían sellar las ventanas y me respondieron rotundamente que no, pero que podía bajar a la planta baja, que allí hace más fresco. También me dijo que tendría suerte si el aire acondicionado llegaba a los 80°. Volví a hablar con la oficina, donde la empleada siguió discutiendo conmigo sobre el tema. Le había dicho durante tres semanas que el problema estaba en las ventanas, y su respuesta siempre era la misma: “Su aire acondicionado parece funcionar bien“. Me dijeron que no tienen planes de solucionar el problema actual y que las ventanas se reemplazarán en algún momento, pero convenientemente no me pueden dar una fecha. También me aconsejó que mantuviera el aire acondicionado a una temperatura más alta para que no se estropeara. Además, me recomendó comprar un aire acondicionado de ventana. No solo el calor ha sido un problema, sino también los insectos. La cantidad de insectos dentro de mi apartamento es una locura, porque entran por las ventanas con muchísima facilidad. Supongo que debería haberlo sabido cuando la encargada de la oficina mató a dos insectos en el apartamento modelo durante mi visita. Leer más

El personal desprecia a los inquilinos. Cuanto más tiempo vivas aquí, más les molestas. El único lugar que limpian es la oficina. Solo aspiran los pasillos cuando muestran los apartamentos. Tendrás que limpiar tus propias lavadoras y secadoras en la lavandería; suelen estar llenas de pelos, etc. A nadie le importa; de hecho, el personal se queja de los inquilinos con ellos. Llevo casi siete años viviendo aquí y no me iré en un par de meses. Aquí tienes algunas de las razones: repintan las… bañeras, pero no las preparan bien, así que la pintura se desprende y se pega a los pies. Pintan las encimeras de la cocina y el baño con spray una y otra vez; no es algo inaudito, pero suele hacerse en los complejos de viviendas sociales. Una vez más, no lo hacen bien, así que se pega a todo lo que se sienta encima un rato, luego se desprende y queda fatal. En cinco años me han arreglado la fuga de la bañera una y otra vez porque siempre hacen la misma chapuza. Dura un mes y medio cada vez. Lo arreglé yo mismo en 10 minutos y por $3 en Home Depot hace 7 meses, ya que aquí el agua es carísima. Ni siquiera hay contador individual por apartamento, la factura la hace una empresa de Florida, y es más cara que la que pagaba en mi casa, cuando estaba casado y tenía un hijo. Pero la gota que colmó el vaso fue que, con todo deteriorándose, cambiaron las luces de fuera de las puertas por unas lámparas enormes que sobresalen muchísimo. Ya tuve que quitar las mías para meter mi cama nueva. Ahora están quitando las puertas de madera maciza de la entrada, que tenían dos cerraduras de seguridad, y las están reemplazando, como todo lo demás, por unas puertas muy baratas y ligeras con una cerradura simple de lo más barata. La puerta está torcida, así que hay un hueco arriba y el cerrojo apenas llega al marco. Estoy casi seguro de que con un empujón se abre. Podría seguir, pero qué pena. Un dueño que se preocupara podría ganar mucho dinero aquí, pero la mayoría de los que conozco se están yendo. Leer más

Seguridad: buena. La razón por la que digo que no vivan aquí es que hay muchísimos problemas que no se han solucionado ni se solucionarán. Hay roedores, cucarachas, hormigas, ardillas... Cualquier plaga que se les ocurra, ya existe un problema. Algunos apartamentos las tienen incluso antes de que te mudes. Por no hablar del estado de los apartamentos. Los armarios pueden venir claramente deformados por el agua, las ventanas pueden venir rotas o mal instaladas, y los insectos entran y salen por… las rendijas de las puertas y ventanas. La electricidad es pésima, con muchos interruptores y enchufes que no funcionan. El personal del apartamento se encoge de hombros. La calidad del aire es mala en todos los apartamentos. Los inodoros gotean y pierden agua. La limpieza de los apartamentos es otro cantar. No limpian bien y dejan montones de suciedad y basura. Hay que insistir mucho para que venga mantenimiento, y cuando lo hacen, solo arreglan una cosa a la vez, algunos odian su trabajo (lo dicen) y son muy groseros. Es una odisea programar el mantenimiento y que siquiera lleguen a tiempo. El personal de la oficina es amable... en apariencia, pero no quieren ocuparse de las reparaciones ni de los problemas, ni mantener los apartamentos en buen estado. Aparcar es un infierno y no hacen nada para evitar que las familias ocupen más de dos plazas. A simple vista, es más barato que otros (aunque solo un poco), mucho más antiguo y con nueva administración. Hay ventajas como el gimnasio (que cuesta 10 dólares adicionales) y la piscina. Los vecinos suelen ser agradables, pero algunos son ruidosos. Las ventanas son finas, así que se oye todo lo de fuera. Leer más