5/1/23
Problemas extremos de mantenimiento/malas respuestas
Para ser sincera, me encantó vivir aquí los primeros seis meses, pero lo que he vivido en las últimas dos semanas ha sido tan grave que quiero advertir a la gente que no viva aquí. Debido al frío y a las tuberías mal aisladas, al llegar a casa encontré mi apartamento inundado de agua sucia. La mitad de mi sala estaba cubierta de aguas grises provenientes de las tuberías del lavadero, y literalmente, aguas residuales se habían acumulado en mi ducha. La respuesta del servicio de mantenimiento de... Peake fue dejar una aspiradora industrial en mi apartamento y esperar que yo la limpiara, lo cual es totalmente inapropiado y poco profesional considerando que se trataba de un riesgo biológico. Los días siguientes, recibí respuestas increíblemente lentas tanto del personal de mantenimiento como de la administración. No me ofrecieron ningún alojamiento alternativo para las cuatro noches que mi apartamento estuvo inhabitable ni se ofrecieron a reembolsarme el costo de un hotel. Cuando pregunté sobre la reposición de los bienes dañados, no obtuve respuesta durante varios días hábiles. Tuve que desechar pertenencias por valor de cientos de dólares. Mientras la vivienda era inhabitable, tenía que llamar varias veces al día solo para obtener información. Entiendo que surgen problemas, pero creo que esto se habría evitado si las tuberías expuestas en el garaje hubieran estado debidamente aisladas. No hay nada que impida que esto les suceda a los futuros residentes. Y lo que es más importante, la respuesta de la administración fue pésima.
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