River Ridge

Hay problemas muy graves de moho negro en la propiedad que a la administración le importan un bledo. Hay daños por agua en todos los baños debido a las filtraciones de los inquilinos de arriba, y la pintura está burbujeando en al menos cinco paredes diferentes. Hay constantes problemas con insectos (chinches apestosas, babosas, arañas, saltamontes, etc.). Además, casi todos los inquilinos tienen perro, lo que significa que ladran a todas horas y hay excrementos de perro por todos lados. Aquí... huele fatal. Cuando uno se queja de los ladridos de los perros, no hacen nada. Apenas duermo 5 horas por el ruido constante de los perros. Me mudaré en cuanto termine mi contrato. Lee mas

Viví en esta comunidad durante dos años. Había problemas con insectos, moho, excremento de mascotas, ¡y cada interacción con la administración fue una pesadilla! Se equivocaron con mi factura varias veces y luego intentaron cobrarme recargos por mora porque no podían solucionar sus problemas. Me acabo de mudar y ahora quieren cobrarme por reemplazar piezas de electrodomésticos que, sin duda, NO estaban dañadas. ¡No hay nada de “lujo“ en estos apartamentos ni en esta comunidad!

Cuando empecé a mudarme a principios de abril de 2020, me puse en contacto con la oficina para preguntar si tenían alguna lista de verificación o documentación que detallara lo que debía hacer para asegurar la devolución completa de mi depósito de seguridad (incluyendo limpieza de alfombras, pintura, etc.). La oficina respondió que no tenían ninguna documentación y que no necesitaba contratar una limpieza profesional de la alfombra, sino simplemente “¡limpiarla y dejarla tal como la encontré!“.... Primera señal de alerta: yo era la primera inquilina en vivir en ese apartamento, así que dejarlo como lo encontré era prácticamente imposible. Después de sacar mis cosas, mi madre y yo pasamos todo un fin de semana limpiando a fondo el apartamento: ventanas, zócalos, electrodomésticos, armarios, todos los suelos, superficies del baño. Limpiamos todo. La oficina no estaba realizando inspecciones de salida debido a la pandemia, así que entregué las llaves y ahí terminó todo. No recibí ninguna comunicación sobre mi depósito de seguridad durante más de un mes, y cuando finalmente me llegó algo, fue una carta informándome que no solo no me devolverían mis $350, sino que además me habían cobrado $180 adicionales por “daños“ al apartamento. Los cargos incluían (entre otros): - $90.95 x 2 por limpieza de alfombras (cobrado dos veces por error) - $25.56 por “bandejas de goteo sucias“ - $279.90 por “daños en la superficie del refrigerador“. Como recordarán, antes les comenté que en la oficina me dijeron que no tenía que preocuparme por la limpieza profesional de las alfombras, así que imagínense mi sorpresa cuando me cobraron dos veces por ello. Posteriormente admitieron que el segundo cargo fue un error, pero no el primero. Las bandejas de goteo de la estufa estaban manchadas debido a la dureza del agua en Loveland, lo cual se considera desgaste normal. Finalmente, me cobraron $280 por reemplazar la PUERTA COMPLETA DEL CONGELADOR debido a un pequeño rasguño superficial de una pulgada, causado por mover ligeramente un imán para colgar una tarjeta navideña. Argumenté en la oficina que se trataba de desgaste normal, pero se negaron a resolverlo. Me sentí totalmente estafado y terminé demandando a River Ridge y Metro Communities en el juzgado de paz. Ni siquiera tuvieron la decencia de presentarse, pero gané el caso. Me deben el doble de mi depósito de seguridad y los honorarios legales (aproximadamente $1400 en total). Estamos en abril de 2021, siete meses después, y aún no me han pagado. Lee mas

El apartamento tenía graves problemas de moho y River Ridge no hizo nada al respecto. Si vives en River Ridge y tienes moho, llama al Departamento de Salud del Condado de Hamilton y presenta una queja mientras vivas allí para que puedan inspeccionar tu apartamento. Desafortunadamente, me enteré de esto demasiado tarde. Hablé con muchos inquilinos de la planta principal y de los pisos inferiores que tenían moho en todo su apartamento (cocina, armarios, ventanas, dentro de los gabinetes). ¡Incluso... tenía moho en mi vajilla! También encontramos moho en las paredes de mi armario y en mis zapatos y bolsos cuando estábamos empacando para mudarnos. ¡La humedad era altísima (más del 70%)! Informé a la administración en persona y por teléfono, ¡y no hicieron nada! También envié fotos. Recibí un correo electrónico de la administración aproximadamente un mes antes de mudarnos, fingiendo preocupación, pero yo ya había comprado un deshumidificador (de más de $200), ¡así que mis pertenencias no se arruinaron! Además, River Ridge cobra cargos que NO están incluidos en el contrato de arrendamiento (cargos de agua y cargos mensuales). Nuestro contrato no especificaba ningún cargo mensual, ¡y trataron de subirnos la renta casi $200 después de que finalizó nuestro contrato, cuando estábamos en régimen de mes a mes (¡durante el confinamiento por la pandemia!)! Aceptaron nuestros pagos puntuales de renta por el monto total estipulado en el contrato, ¡pero aun así nos cobraron cargos adicionales que no pudieron explicar! ¡Buena suerte recuperando el depósito de seguridad!, sin importar si eres el inquilino perfecto, pagas a tiempo y dejas el apartamento impecable. Además, los techos eran extremadamente delgados y los vecinos de arriba hacían MUCHO ruido a todas horas. ¡Y encima estaba harta de pisar excremento de perro y, a veces, de tener que lidiar con la hierba hasta las rodillas! La distribución del apartamento era excelente y era completamente nuevo cuando nos mudamos. Sin embargo, ¡la experiencia en general fue HORRIBLE! ¡Menos mal que ya no estamos allí! Lee mas