LC New Albany

No te mudes aquí a menos que quieras: -puertas sin seguridad; -el nauseabundo olor a orina y excremento de perro de tu vecino que nunca saca a pasear a su perro; -que tus hijos no puedan jugar afuera porque hay excremento de perro por todas partes; -oler a marihuana y humo cada vez que llegues a casa; -quitar la nieve y echar sal tú mismo. El complejo hace un pésimo intento de quitar la nieve (ventaja: puedes ver desde tu ventana cómo el camión quitanieves casi choca con varios vehículos) y… nunca echan sal ni quitan la nieve de las aceras; -mudarte a un apartamento sucio “listo para entrar a vivir“; -que tu hijo o hija llegue a casa y vomite o tenga náuseas por el olor; -sentir vergüenza cuando vengan familiares o amigos de visita; -una oficina que no sabe sumar ni restar y que aún te debe $60 de principios de diciembre, aunque ya casi es marzo. Facturas de luz altísimas, hasta el punto de que tienen que enviar a un representante de NEP para que explique las facturas a los inquilinos. Si esto te parece genial, ¡este es el sitio perfecto para ti! Leer más

Me lo advirtieron; aun así, vinimos. ¿Más de 300 dólares en facturas de servicios mientras todo está apagado y estamos fuera del estado? ¡Ni hablar! El personal es el peor que he visto en mi vida, y parece que hay rotación mensual, sin ninguna capacitación. SIEMPRE hablen con la gerencia, preferiblemente la regional. Recibirán una respuesta diferente en cada nivel, y encima les cobrarán multas por sus errores. Las tarifas son exorbitantes. Casi 3000 dólares en cargos durante nuestra estancia,… por cosas ridículamente pequeñas. Como una asociación de vecinos agresiva. Las políticas cambian con mucha frecuencia, solo para cobrarles a propósito. ¿Tienen un pago automático? Solo aceptan giros postales en persona, así que lo cancelan. ¿Lo reactivaron? Ahora lo necesitan en otro lugar, y ni siquiera recibirán un correo electrónico al respecto. ¿Se retrasaron por fallas informáticas? Multa de 250 dólares, el mismo día. ¿Están de vacaciones y no se dan cuenta? Dos días después: Aviso de desalojo, por tres días de retraso en el primer pago de renta atrasado. Evítense este infierno. Añadan unos 300 dólares a la renta en cargos mensuales ocultos. Si aún merece la pena, diré esto: la propiedad en sí es bastante decente. Leer más

Uno de los peores complejos en los que he vivido, especialmente por el precio, NO VALE LA PENA EN ABSOLUTO. La zona y el vecindario son preciosos, nunca he tenido problemas con un vecindario, pero en lo que respecta a la administración, es deficiente... llamas a la oficina de alquiler y nunca contestan el teléfono. Cuando finalmente hablas con alguien, y se supone que debes remitir el mensaje necesario a otro compañero de trabajo o a la administración, nunca recibes respuesta. Llamé a la… corporación durante un mes seguido, hablé con alguien una vez que dijo que me devolvería la llamada básica sobre mi problema, y no he escuchado nada y ahora cuando llamo, sin importar la hora del día, no hay nadie. El mantenimiento tarda una eternidad en venir y luego, cuando lo hace, lo arregla a medias, y luego termino teniendo que presentar otra solicitud. El lugar es una broma total, especialmente por el precio; no son para sus residentes, de ninguna manera. No puedo esperar a mudarme. Leer más

Me encantó este lugar al principio. Un barrio tranquilo, la administración parecía amable, mis solicitudes de mantenimiento siempre fueron atendidas a tiempo, el apartamento era espacioso... Al mudarnos, nos dieron una lista de verificación para la mudanza que habíamos llenado con comentarios y observaciones sobre el estado del apartamento incluso antes de mudarnos. Las alfombras estaban desgastadas, había manchas por todas partes, especialmente en las escaleras, la pintura estaba pésima, el… suelo de la cocina se estaba descascarando (al mudarme, alguien vino a cambiarlo y entró sin más), las manijas de las puertas estaban abolladas, y podría seguir y seguir. Ni que decir tiene, este apartamento NO estaba en perfectas condiciones cuando nos mudamos. Incluso hicimos una limpieza profesional de las alfombras mientras vivíamos allí, a cargo nuestro. Antes de irnos, hicieron una inspección e incluso dijeron que si estaba limpio, estaríamos listos, por lo que pagamos la limpieza del apartamento. Acabo de recibir mi factura final y, para mi sorpresa, nos están cobrando por el cambio de la alfombra, el vinilo del suelo de la cocina y el de la planta baja. Llamé para intentar resolver el problema con la oficina de arrendamiento y me dijeron que no podían hacer nada, que las alfombras estaban manchadas por encima (debido al maquillaje mineral y que se quita fácilmente; lo sé porque limpiamos las alfombras a nuestra costa cuando vivíamos allí y se quitó sin problemas), y que el acolchado y el vinilo estaban manchados... NO... las alfombras ya estaban sucias y desgastadas cuando nos mudamos. ¿Y cómo pueden saber que el acolchado no estaba manchado por los inquilinos anteriores? Dijo que revisan el piso antes de cada mudanza... bueno, si es así, ¿por qué nos mudamos a una alfombra vieja? ¡Incluso anoté estos detalles en la hoja de mudanza al entrar! Además, mi compañera de piso estaba allí mientras hacían la inspección de salida y mencionó que el vinilo estaba sucio. Él le dijo que habíamos pagado la limpieza y ella nos aseguró que no tendríamos que pagar nada. Además, durante los últimos dos meses que vivimos allí, dejaron de atender nuestras solicitudes. Estoy muy decepcionada con esta experiencia y con la empresa. Al principio no tenía más que cosas buenas que decir, pero rápidamente me gané una baja satisfacción. Leer más