Wyndham Ridge

Por favor, no se muden aquí. Nuestro aire acondicionado ha estado funcionando muy mal desde que empezamos a probarlo en abril. Le pedimos a mantenimiento y a la administración que lo arreglaran varias veces. La temperatura seguía subiendo, llegó a 27-32 grados dentro de nuestro apartamento y aun así no hicieron nada. Llamábamos a la oficina y el gerente (que, gracias a Dios, ya no trabaja allí) prácticamente nos engañaba y decía que nuestro aire acondicionado funcionaba bien. Literalmente... tuvimos que comprar un aire acondicionado de ventana y ventiladores para sobrevivir al verano. Termómetros infrarrojos, documentación, incontables solicitudes de servicio y correos electrónicos. Después de facturas de $200-$300, en septiembre, por fin enviaron a alguien. Vinieron un viernes y dejaron nuestro aire acondicionado inservible hasta que puedan volver la semana siguiente para arreglarlo. Esto se debió a que fue un trabajo inesperado de 3-4 horas, cuando la oficina nos había dicho durante meses que no había ningún problema. Y esto sin mencionar las grietas de 45-60 cm en mi piso que tardaron 6 meses en arreglar. Llevamos viviendo aquí 6,5 años y al principio fue el mejor lugar en el que he vivido. Pero la cosa cambió. Lee mas

El servicio al cliente es pésimo. La oficina tarda una eternidad (si es que responde) en contestar. El servicio de mantenimiento te culpa de cada reparación necesaria. Es más barato aquí por algo.

Buenas tardes, quiero comentarles sobre esta oficina de arrendamiento. Lo positivo: los apartamentos son excelentes. Buena ubicación, mucho estacionamiento. Magnífica infraestructura de información. Lo negativo: el personal no es amable. El proceso de decisión sobre la solicitud es muy lento. Actúan de forma incorrecta hacia el cliente. Te dejan sin palabras. No es de extrañar que haya problemas con la entrega en este complejo. Y, a juzgar por las reseñas, no soy el único que ha tenido este... problema. Por favor, contacten a la administración de esta oficina de arrendamiento. Presten atención al trabajo de sus gerentes. Parece que solo vienen a trabajar a tomar café y charlar. Son muy groseros. Espero que la administración de la empresa resuelva este problema. Lee mas

Desde que Penny asumió el cargo de gerente regional, el personal renuncia constantemente, no se hace nada y, por lo que he visto, es grosera con casi todos. Antes de ella, era un lugar estupendo para vivir.

Me acabo de mudar y me prometieron un apartamento en la planta baja, pero después de firmar el contrato, al llegar a mi nuevo hogar, resulta que está en un tercer piso. No hicieron ningún tipo de compensación (no había otros apartamentos disponibles en la planta baja, así que tuve que conformarme) y la agente inmobiliaria con la que traté ha estado cometiendo errores durante todo el proceso. Primero me envió un correo electrónico denegando la solicitud, luego tuve que llamar y hablar con el... administrador de la propiedad, quien me dijo lo contrario. No sé si Sam es nueva, pero por ahora, no estoy nada satisfecha con el servicio al cliente que he recibido. Lee mas