Union Station

Soy residente actual. Vivo en un apartamento de dos habitaciones, pero desde hace seis u ocho meses solo funciona al 50%. He solicitado mantenimiento entre 10 y 30 veces en los últimos seis meses. Finalmente, envié una queja por escrito y fotos de todos los problemas a la administración, pero simplemente no les importa. Vivir aquí es un suplicio.

No vale la pena. 1.5 estrellas. Empecemos con lo positivo: - Excelente ubicación. Justo al lado de la I-75, Tylersville Road y Cin-day Road. - Me alojé en una casa adosada y la distribución era espaciosa e interesante. - Se admiten razas de perros grandes como pastores alemanes. Ahora, lo negativo (¿por dónde empiezo...?) - NO activen el pago automático del alquiler. Mi factura tenía errores con frecuencia, con cargos añadidos aleatoriamente (cable e internet, servicios duplicados, etc.). Me… costó mucho solucionar los problemas, y eso que reviso mi factura con atención. Me preocupa que mucha gente pierda entre 50 y 100 dólares al mes por dejar que el pago automático se encargue de todo. - La comunicación con la administración es pésima. A menudo tenía que ir personalmente a la oficina para solucionar problemas. Y muchas veces tenía que volver cuando las soluciones eran incorrectas o las ignoraban. Los únicos correos electrónicos que recibía eran spam de la empresa. Los únicos avisos en las puertas eran amenazas sobre excrementos de perro. No hay seguimiento por parte de la oficina. -Vecinos terribles. He visto cómo arrestaban a vecinos con un escuadrón de policías armados con rifles de asalto. Una familia alquiló varias casas adosadas y organizó fiestas durante la pandemia, tirando basura al suelo. Los perros andaban sueltos y atacaron al mío. Había excremento de perro por todas partes. -Instalaciones en mal estado. La supuesta urbanización cerrada es un engaño. La puerta trasera se rompió a los pocos meses y sigue colgando. -El equipo de administración. Además de la mala comunicación, es terrible trabajar con ellos. Llamé varias veces por problemas y no obtuve respuesta. -El servicio de mantenimiento tiene poco personal, no está capacitado o ambas cosas. Las solicitudes tardan una eternidad o las ignoran (las marcan como completadas, pero no las hacen). -Depósito de seguridad. Recibí mi cheque dos meses después de mudarme. Nunca recibí ninguna comunicación inicial y cuando llamé incluso me dijeron que debía dinero. ¡Volvieron a equivocarse con mi factura! Tuve que hablar con el gerente regional para solucionarlo. Todavía no he cobrado el cheque, así que veremos si puedo hacerlo después de esta reseña. Esta es una reseña larga. Originalmente, no iba a escribir una reseña, pero el depósito de seguridad fue la gota que colmó el vaso. Viví aquí dos años y cuando me fui en plena pandemia, no hicieron nada por retenerme (¿subir el alquiler $20 para renovar durante la pandemia? ¡Por favor!). Parece que no les importa, dejan que el lugar se deteriore. No alquilen aquí a menos que sea absolutamente necesario. A pesar de la promesa de Jeff (el gerente regional) de mejorar el lugar, no le creo. Tenía el dinero para quedarme, pero vivía constantemente enfadado y me mudé por mi propia salud mental. Leer más

Mala administración. Nada limpio. No les importan sus inquilinos. Las ventanas no se mantienen cerradas en los dos apartamentos que esperé para mudarme. No hay chimenea, los baños y sanitarios son viejos y anticuados. Los espejos de los baños están deteriorados en la parte inferior. Los pasillos y la propiedad están sucios. No hay estacionamiento. Tuve que limpiar mi apartamento por completo antes de mudarme. La alfombra está vieja. Me ofrecieron otro apartamento que también estaba en mal estado… . No pierdan su tiempo aquí; esta comunidad es demasiado cara para lo que ofrece. Leer más

El residente del apartamento contiguo me comentó que llevaban casi seis meses esperando a que les arreglaran el calentador de agua. Continué mi conversación. La siguiente persona a la que pregunté era un residente de larga data de uno de los apartamentos más grandes y, presumiblemente, más caros del complejo. Accedió a hablar y me contó una historia que escucho con demasiada frecuencia, y la razón por la que he aprendido a hacer exactamente lo que estoy haciendo. Me dijo que el mantenimiento es… pésimo. Que la empresa administradora ha cambiado de manos varias veces y que el servicio no ha hecho más que empeorar. Si se tratara de servicios como la lavadora y la secadora, cuando se le averiaron, no funcionarían la mitad del tiempo en la casa club. Dijo que el año pasado ni siquiera abrieron la piscina hasta mediados de agosto y que siempre estaba sucia. Comentó que los sellos de las ventanas, incluso en el apartamento más caro, eran terribles y que había presentado varias solicitudes de mantenimiento por diversos problemas, pero que estas quedaban sin respuesta o recibían alguna excusa. Finalmente, seguí caminando por la entrada y hablé con otra señora que me contó que había tenido que llamar a la policía varias veces porque la gente miraba por las ventanas, que le habían vandalizado el coche dos veces en los tres años que llevaba viviendo allí, que había tenido de todo, desde insectos hasta la nevera rota y el fregadero con goteras, y que el mantenimiento era lento y no solía solucionar los problemas, solo hacía parches. Esta información me bastó para darme cuenta. Les sugiero que hagan lo mismo antes de alquilar, porque una vez que firman el contrato, el servicio de la empresa administradora es un indicador de cómo gestionan el negocio y/o de si se preocupan por sus residentes. En el caso de los apartamentos Union Station en West Chester Township, Ohio, les recomendaría buscar otro sitio. Leer más