10/9/25
Horrible experiencia al ser engañados por la gerencia de HS
Elegí Hudson Square Apartments en Westerville, Ohio, porque quería específicamente un apartamento en un piso alto y lo encontré allí. Al preguntar por el apartamento, la administración me dijo que estaba vacío, pero que aún no se podía mostrar porque lo estaban limpiando y restaurando. Cuando finalmente me dejaron visitarlo, el apartamento tenía un olor bastante fuerte a lejía y productos de limpieza. Me aseguraron que se debía simplemente a que lo habían limpiado ese mismo día. Sin embargo,... después de mudarme, descubrí que, al desvanecerse el olor a químicos, había dado paso a un fuerte olor a humo de cigarrillo, profundamente impregnado en todo el apartamento. Resultó que el uso excesivo de productos de limpieza con aroma a cloro pretendía disimular este hedor a tabaco. Llamé a la administración y (tras una visita al apartamento y la verificación de mi queja), me dijeron que habría una solución rápida. En cambio, terminó siendo un proceso frustrante e infructuoso que duró meses. Me pidieron repetidamente que desalojara el apartamento durante días sin compensación para que pudieran tratarlo y eliminar el olor. Cada intento solo empeoraba el problema y el apartamento seguía oliendo fatal. Finalmente, la gerencia me ofreció mudarme a un apartamento en la planta baja, pero no era lo que había acordado. Había elegido este edificio específicamente porque quería un apartamento en un piso alto. Decidí buscar otro lugar para vivir e informé a la gerencia de que me mudaría. A pesar de que me engañaron al visitar el apartamento y nunca solucionaron el problema del olor, a pesar de que me vi obligado a gastar dinero extra en habitaciones de hotel (sin mencionar las molestias), ¡aún así me cobraron una tarifa de cancelación anticipada sin siquiera avisarme! Esta fue mi peor experiencia alquilando un apartamento. No solo el apartamento estaba prácticamente inhabitable, sino que la gerencia fue despectiva, irrazonable y reacia a asumir la responsabilidad de los problemas que conocían desde el principio. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté considerando este edificio que se lo piense dos veces. En resumen, no lo recomiendo... Ahórrese tiempo, dinero y dolores de cabeza y busque otro lugar donde alojarse.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Hudson Square Apartments respondió a esta revisión
Gracias por compartir sus comentarios. Si bien lamentamos que su experiencia en Hudson Square Apartments no haya cumplido con sus expectativas, queremos aclarar que nuestro equipo tomó en serio sus inquietudes e hizo múltiples intentos para resolver... el problema de olor que reportó. Nuestro equipo trabajó diligentemente para brindar una solución permanente, que incluyó múltiples tratamientos y la posibilidad de trasladarlo a otro apartamento después de que nos informara que no le gustaba el olor de los tratamientos. Entendemos que prefería un apartamento en el tercer piso, pero lamentablemente no teníamos apartamentos disponibles en ese tercer piso en ese momento. Los contratos de arrendamiento, incluidas las políticas de rescisión anticipada, se aplican de manera uniforme a todos los residentes para garantizar la equidad y no se pueden modificar ni renunciar a ellos. Agradecemos su perspectiva y lamentamos saber que sigue insatisfecho a pesar de nuestros esfuerzos por resolver el problema.














