Pointe at North Penn

Estoy muy descontento. Hace unas semanas tuvimos una tormenta que inundó mi casa desde la puerta principal hasta la cocina, en plena madrugada. Cuando llamé al servicio de mantenimiento de emergencia, me dijeron que por su seguridad debían esperar a que amainara la tormenta. Entiendo que la seguridad es primordial y que solo hay una persona de mantenimiento para todo el complejo, pero con el alquiler tan elevado, uno esperaría que los propietarios contaran con más personal. Después de reportar… la emergencia, no supe nada durante más de tres horas. Trabajo desde casa y no podía dejar mi equipo de trabajo sumergido, así que alquilé una aspiradora industrial para sacar el agua. Le expliqué a la oficina de arrendamiento que, debido a la falta de comunicación, quería que me reembolsaran los $25 del alquiler. Tras casi dos semanas sin respuesta, finalmente me contactaron, pero no me reembolsaron los $25. Esperaba más de Point at North Penn y estoy realmente decepcionado por la falta de atención. Leer más

Llevamos en este apartamento desde 2016. Antes de que el nuevo propietario se hiciera cargo, se realizaba una investigación exhaustiva de los solicitantes antes de permitirles mudarse. La administración solía estar muy atenta a las quejas y solicitudes de mantenimiento. Los patios solían estar limpios y bien cuidados. Ahora no lo están; la gente se muda y trae “invitados“ no deseados. No teníamos este problema antes del nuevo propietario. Realizan tratamientos contra plagas, pero intentan… fumigar con nebulización y dicen: “Es obligatorio seguir las instrucciones para evitar cargos“. Existen otros productos y tratamientos contra plagas, y la nebulización no es segura para las personas ni las mascotas, por lo que no es seguro. Llamamos para solicitar un tratamiento después de haber fumigado nosotros mismos en julio de 2023. Encontramos y usamos los mismos productos que la empresa de control de plagas; tuvimos que solucionar el problema nosotros mismos porque tardaron un mes entero en respondernos, y para cuando lo hicieron, nuestro tratamiento ya era suficiente. No confío en que la administración entre en nuestro apartamento cuando no estamos, debido a los problemas de robo. Hemos encontrado ratas muertas junto al apartamento, ropa interior sucia en el césped y basura por todas partes. La gente no recoge las heces de los perros, así que hay excremento por doquier. Dejan los juguetes de sus hijos afuera y terminan en las aceras, ¡donde la gente puede tropezar y caerse! Hemos presentado varias quejas sobre el aspecto del lugar, y ya no es un sitio agradable para vivir. Los niños corren sin supervisión, destrozan las vallas y tiran piedras por todas partes sin importarles los demás. Nos gusta la ubicación, sin embargo, la nueva administración es... sobra decir que estoy sumamente decepcionado. Leer más

Llevo casi 4 años viviendo en este lugar. En primavera/verano, cuando llueve, se mete agua por las ventanas. Lo he denunciado varias veces y aún no han arreglado la ventana. Ahora hay moho. Hay grietas por todo el apartamento, donde se nota que lo hicimos de forma improvisada. En verano, el agua huele a huevos podridos en el baño principal. El nuevo personal de la oficina principal podría describirse como, en el mejor de los casos, mediocre. Por lo que se paga por alojarse aquí, el servicio y el… espacio deberían ser mucho mejores. Leer más

Me mudé aquí hace dos años desde Virginia Beach y me preocupaba la ubicación y el sistema escolar. Después de encontrar este apartamento, me enamoré. Está ubicado en un distrito escolar increíble y su ubicación, cerca de negocios y de la ciudad, es ideal. La zona es muy tranquila. Además, el personal es increíble. Todos los problemas se solucionan de inmediato.