Summit Ridge 168 OK

Programé una visita para hoy. Llegué puntual, emocionada y lista para ver la propiedad y mostrársela a mi prometido. Llamé al número que me dio el asistente virtual y resulta que no tenían nada disponible, ni lo tendrían por un tiempo. El empleado con quien hablé culpó del error al asistente virtual. Ni siquiera se disculparon por las molestias. Normalmente, esto no debería ser un problema, pero el 99% de las empresas que usan IA se aseguran de que no engañe a los clientes. No solo es fácil… comprobarlo, sino que ni siquiera se molestaron. No tenían ni idea de que iba a intentar ir y perder mi tiempo, y el de mi prometido. Tampoco se han molestado en actualizar sus anuncios. Dicen que tienen unidades disponibles para visitar y alquilar a partir de hoy. Si no pueden gestionar su IA y ofrecer un servicio al cliente adecuado, ni actualizar los anuncios y la página web, ¡no esperen mucho de la propiedad! Jamás recomendaría esto a nadie, ya que ni siquiera se molestarán en comprobar el anuncio. ¡Les avisaré a mis amigos que buscan piso que no pierdan el tiempo! ¡Incluso a los que estaban interesados en esta propiedad, como mi prometido y yo! ¡Y tú tampoco deberías! Leer más

Ha cambiado la administración y los nuevos son de lo más groseros. Se creen con derecho a tratar mal a cualquiera y te cobran de más por mudarte o rescindir el contrato. Dejan que la basura se acumule y creo que ahora mismo no tienen personal de mantenimiento. Necesitamos que vuelva el dueño anterior; antes se preocupaban por los residentes, se aseguraban de que estuvieran contentos y colaboraban con ellos, a diferencia de la nueva administración. ¡Menos mal que me mudo y guardé la información… de mi contrato! ¡No me van a cobrar de más! Leer más

¡No te mudes! ¡Nunca limpian la piscina! Literalmente VERDE a la semana de abrirla. ¡Hay caca de perro por todas partes! Todo está anticuado. ¡Si puedes, aléjate!

He vivido en los apartamentos Summit Ridge varias veces durante mi servicio en Fort Sill. Debo decir que el personal me brinda el mejor servicio al cliente que he experimentado alquilando un apartamento. Simplemente llamo a la oficina con cualquier problema, desde una fuga hasta una molestia, y lo solucionan de inmediato. ¡El técnico de mantenimiento sénior ataca cualquier problema con una actitud de “haz lo que sea necesario para solucionarlo“! Los apartamentos junto a la piscina son preciosos… y disfruto haciendo barbacoas al aire libre sabiendo que nadie manipula mis cosas guardadas en mi armario exterior. El ejemplo más impresionante de servicio al cliente que recuerdo fue en julio, cuando mi aire acondicionado se rompió después de las 8:00 p. m. un fin de semana y lo arreglaron en una hora. Después de experimentar el nivel de atención personalizada que se brinda a los residentes aquí, simplemente no quiero vivir en ningún otro lugar. Leer más