Stoneridge Apartments

Hay un grave problema de ratones, el mantenimiento es deficiente y la oficina de arrendamiento se niega a solucionar el problema. En lugar de abordarlo, dicen que harán algo y no hacen nada. Su oficina de arrendamiento huele a moho.

La administradora de la propiedad es completamente incompetente. Nada estaba listo el día que me mudé. Tardaron muchísimo en darme las llaves del buzón. No sabe usar bien el sistema de pagos, desde ingresar los números correctos hasta enviar avisos de falta de pago (cuando el pago aparece en el estado de cuenta). Envían avisos de mantenimiento la mañana de la mudanza, lo cual no es nada conveniente para quienes trabajamos de noche, ya que el aviso se cuelga mientras dormimos. No me siento segura... ni cómoda en mi propio apartamento, y no me parece un lugar propicio para vivir. Lee mas

Además de que la administración es pésima, anuncian internet y cable gratis (incluso estando sentado con ellos) y luego te cobran $80 por el paquete de cable más básico que ofrece Cox y la velocidad de internet más baja. Llamar a Cox para verificar el precio te costaría $35 por el mismo paquete que te cobran $80. Además, no es nada seguro.

El complejo de apartamentos fue adquirido por la NAA a principios de este año (2022). Desde entonces, todo ha ido de mal en peor. En teoría, el alquiler bajó unos 50 dólares, pero en la práctica subió unos 100 dólares debido a los cargos adicionales por pago en línea. El alquiler aún se puede pagar en persona, pero los servicios tienen un cargo mínimo de 20 dólares por servicio, además de otros cargos. El nuevo personal de la oficina es pésimo y no contesta ni al teléfono ni a los correos... electrónicos. Es obligatorio presentarse en persona, o te ignoran. Debido a mi horario laboral, no puedo ir en horario de oficina sin pedir permiso en el trabajo; ahora es casi obligatorio hablar con alguien. Suena exagerado, pero llevo nueve días intentando hablar con alguien y finalmente he pedido permiso. Por si les interesa, estoy intentando hablar con ellos sobre mi factura de servicios, que incluye días que estaban cubiertos por el antiguo contrato de alquiler con “todos los servicios incluidos“. No me sorprende que no respondan cuando se trata de facturas. Además, las divertidas reuniones que organizaban los antiguos propietarios ya no existen. Solíamos recibir cartas periódicas sobre las novedades del complejo y los próximos eventos, pero eso ya no sucede. Como era de esperar, varias personas se han mudado. Creo que veo un camión de mudanzas y noto la ausencia de algún vecino cada dos semanas, y quién puede culparlos. En resumen, cualquier reseña anterior a hace unos cuatro meses (mayo de 2022) ya no es válida. El lugar está bajo una nueva administración que no apoya a los residentes. Lee mas

No responden cuando intentamos obtener información, y entrar al local fue aún peor. Al acercarnos, la chica del mostrador ni siquiera nos saludó ni preguntó cuándo nos íbamos; simplemente nos dijo bruscamente que estaban llenos y ella y otros dos empleados nos miraron con desprecio. No pierdan el tiempo.