12/10/20
No confíes en lo que prometen.
Comenzaré diciendo que mis cuatro años y medio en Warrington tuvieron sus momentos positivos. El personal de mantenimiento era excelente y resolvió todos mis problemas con prontitud. La administración, en cambio, deja mucho que desear. Al principio, todo era genial; de hecho, me quedé allí más de cuatro años. Al finalizar mi tercer contrato de arrendamiento, estaba listo para firmar un cuarto, y al firmarlo, incluían una limpieza de alfombras gratuita. Tenía previsto programar la limpieza a... mitad de mi cuarto contrato, pero lamentablemente, la pandemia nacional me impidió programar nada. Comprendo perfectamente las dificultades que esto ha traído consigo y entendí cuando me dijeron que no podían atender mi solicitud en ese momento. Me mudé debido al aumento del alquiler. Fui a preguntar si tenían pintura o qué color habían usado para pintar el apartamento, para poder retocar algunas manchas. Amablemente me informaron que eso se consideraría desgaste normal, así que no era necesario pintar. Teniendo esto en cuenta, solicité que se me aplicara el crédito por la limpieza de alfombras que me habían prometido al momento de la inspección de salida, ya que no pude canjearla debido a la pandemia. Me dijeron que consultarían si podían acceder a mi solicitud. El día que finalizó mi contrato de arrendamiento, entregué las llaves y volví a preguntar si podrían aplicar el crédito por la limpieza de alfombras prometida, a lo que respondieron que lo considerarían. Hoy recibí una llamada informándome que no se me otorgará el crédito por la limpieza de alfombras gratuita porque nunca la utilicé durante la vigencia de mi contrato. El administrador se niega a cumplir su promesa y, en cambio, me cobra un precio muy superior al del mercado por la limpieza de alfombras.
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