Regency Point Luxury Apartments

¡LOS PEORES APARTAMENTOS DE LA HISTORIA! ¡Si pudiera, les daría cero estrellas! Para empezar, llevo tres meses viviendo aquí y ¡preferiría vivir en una tienda de campaña! A los pocos días, se me fue la luz mientras cocinaba. Mantenimiento me dijo que necesitaba una caja eléctrica nueva antes incluso de mudarme. Tardaron unas horas en reconectarla, pero no me preocupé. Una semana después, ¡explotó toda la caja eléctrica! Estuve sin luz dos o tres días y tuve que quedarme en el apartamento modelo.... Las camas eran durísimas y el baño tenía un ruido insoportable que no me dejaba dormir. Además, había excremento de perro debajo de la cama en la sala. Y ojo, ¡era el apartamento modelo! Me quedé en mi apartamento la mayor parte del tiempo sin luz y solo fui al apartamento modelo para cocinar. Un par de semanas después, me estaba duchando para empezar el día cuando, al bajar las escaleras, pisé un charco enorme. Miré y vi que toda la sala estaba inundada y que había un agujero en el techo. ¡Mi sofá, alfombra y sillón nuevos estaban empapados! Ha pasado un mes desde la fuga y el agua sigue goteando después de ducharme, ¡y el techo sigue con el mismo agujero! Ni hablar del problema de cucarachas y ratas que se niegan a solucionar. Para colmo, me dijeron que podía cambiar de apartamento y me dieron una fecha de mudanza. Pregunté varias veces si podía ver el apartamento antes de mudarme, pero me ignoraron. Llegó el 1 de octubre (el día en que se suponía que me mudaba) e ignoraron todos mis mensajes y llamadas hasta el 11 de octubre. El administrador de la propiedad me dijo entonces que habían alquilado el apartamento y que tendría que esperar hasta principios de noviembre para una nueva unidad, además de pagar una tarifa de transferencia de $300 porque, según ellos, ¡no hacen transferencias sin motivo alguno! Hoy revisé mi solicitud y vi que me cobraron un depósito de $550 por la nueva unidad. ¡Odio estos apartamentos y no se los recomendaría a nadie! Son, por mucho, los peores apartamentos en los que he vivido. ¡Y estos son solo los problemas más graves que he tenido! Les da igual cualquier problema menor. Se suponía que arreglarían mi fregadero la semana que me mudé y, tres meses después, todavía tengo un recipiente debajo para recoger el agua. ¡NO SE MUDEN AQUÍ! Lee mas

Le daría CERO estrellas si pudiera. Cambian de administración varias veces al año. La nueva administración que contrataron no leyó nada del contrato de arrendamiento y no tiene ni idea de lo que hacen. Si dudas de algo, te dicen que “leas tu contrato“. Yo sí lo leí, más de una vez. El “gerente de la oficina“ es muy grosero y poco profesional. Viví allí unos 4 años. El personal de mantenimiento termina cosas que ellos no terminaron, y tienes que llamar varias veces para que vengan y las arreglen.... Me mudé y me cobraron por limpiar cosas que sacan, tiran o cambian porque están renovando todos los apartamentos. Cuando pedí un recibo del “champú para alfombras“ y la “limpieza del horno“, me dijeron que, según mi contrato, pueden cobrarme lo que quieran cuando me mude, y que tengo que pagarlo. Me dijeron que podían hacerlo, pero que no tienen que mostrar ninguna prueba de que se hayan hecho. Me cobraron por “objetos olvidados en el baño“ y me dijeron que tenían una foto de dichos objetos. Cuando pedí la foto, me sorprendió no encontrarla. No recomendaría este complejo de apartamentos solo por la administración y el trato que recibí después de cuatro años viviendo aquí. Lee mas

Me mudé hace un año. Hice la inspección y anoté todo lo que estaba roto. Aun así, un año después, nada se ha arreglado. Al mes de mudarme, estoy constantemente solicitando mantenimiento por cucarachas. Vienen, fumigan y una semana después las cucarachas siguen ahí. El apartamento de al lado se inundó. Nunca me avisaron de que mi apartamento también se había inundado ni de que la gente estaba entrando. Llegué a casa y encontré mi apartamento sin llave, con un ventilador encendido. Ese ventilador... se quedó así durante dos semanas porque nadie vino a recogerlo. Ahora que el edificio tiene nuevos dueños, tengo un contrato de seis meses para que puedan convertirlo en apartamentos de lujo. Apartamentos de lujo con cucarachas, mantenimiento que nunca aparece y personas sin hogar acampando en el arroyo al otro lado del estacionamiento. Y baños en cada terraza mientras remodelan. No les importa desalojar a los residentes. Prefieren revenderlo y cobrar más. Si tienes algún problema, buena suerte para que alguien conteste el teléfono. Ahorraos el disgusto. Buscad otro sitio. Lee mas

Mal servicio al cliente. Mala respuesta de mantenimiento. Mala resolución de solicitudes de servicio.