Arbor Creek Apartments

Ignoren la respuesta pulida y “profesional“ que inevitablemente publicarán. Ese tono es una fachada y no el trato real que reciben los inquilinos. Esta propiedad está mal administrada y los problemas son sistémicos. Un paquete con mi nombre fue marcado como recogido por la oficina y nunca fue recuperado ni investigado a fondo. La comunicación del personal fue sistemáticamente despectiva y pasivo-agresiva, y las llamadas y los mensajes a menudo se ignoraban. Hubo problemas de plagas no revelados,... incluyendo una unidad cercana que estaba siendo fumigada contra cucarachas y luego vi cucarachas en mi propia unidad. Las áreas comunes eran frecuentemente inseguras o estaban descuidadas: las puertas de la sala de paquetes y del gimnasio estaban rotas o sin asegurar repetidamente, niños sin supervisión corriendo por el gimnasio y rompiendo vidrios, gente gritando en las áreas comunes y en el parque para perros con perros sin supervisión, frecuentes cortes de agua, gritos en disturbios domésticos y presencia policial constante. El ambiente del vecindario se sentía tenso e inseguro, con mucha ira e inestabilidad. Las respuestas de mantenimiento fueron lentas y, a menudo, mal ejecutadas: una escalera rota tardó semanas en arreglarse, el respiradero de la secadora se soltó repetidamente y tuve que arreglarlo yo mismo, los electrodomésticos eran de baja calidad y un toallero falló porque estaba montado en una placa de yeso y luego se “reparó“ con parches y taladros directamente en la placa. La gerencia también cambió el sistema de pago e impuso tarifas ridículas. Las prácticas de arrendamiento fueron deshonestas, incluyendo retrasos y la negativa a cumplir con los acuerdos anunciados al intentar transferir unidades. Las tarifas estaban mal explicadas, los servicios públicos se facturaban atrasados y los cargos por mudanza incluían la reparación de la pared, limpieza adicional y un reemplazo de alfombra controvertido que consumió el depósito, seguido de notificaciones de facturación contradictorias. Para que quede claro, mis problemas son con la gerencia, no con el personal de mantenimiento individual. El patrón constante aquí es la evasión, la burocracia y la falta de responsabilidad oculta tras un tono profesional cuidadosamente manejado. Lee mas

Desde que llegó el nuevo personal de oficina el año pasado, ¡este lugar ha mejorado muchísimo! Siento que por fin nos escuchan y los apartamentos están dando sus frutos. Lo único malo es que la puerta del vestuario siempre se atasca y la administración (PM y APM) siempre está ocupada, pero no hay problema porque el personal de arrendamiento también es muy atento.

El complejo de apartamentos Arbor Creek en Beaverton es pésimo. Viví allí dos años y, durante ese tiempo, un techador se cayó del techo y cayó dentro de mi apartamento, esparciendo aislamiento por todo el apartamento y los juguetes de mi hijo. Nadie del complejo vino a ver si estábamos bien o si el techador estaba bien. Nos dijeron que limpiarían el apartamento profesionalmente dos veces, pero nunca lo hicieron. Teníamos una grieta enorme en el techo, moho negro en todas las ventanas y el... administrador nunca contesta las llamadas. Llamé a la empresa administradora cinco veces en un solo día y nadie respondió a mis llamadas ni a mis mensajes de voz. Cuando presento solicitudes de mantenimiento, tardan semanas en responder y no les importan en absoluto sus inquilinos. También tuve un problema con un pájaro carpintero que picoteaba la parte metálica del canalón. Esto duró más de tres días. Dejé mensajes de voz y llamé a la oficina varias veces, pero el problema no se resolvió. No les importó que mi hija, menor de dos años, no pudiera dormir porque el pájaro carpintero picoteaba justo encima de su habitación. Después de mudarme del complejo de apartamentos, me cobraron la limpieza de la alfombra, a pesar de que me habían dicho que estaba limpia cuando me mudé. Eso era mentira. Contraté a mi propia empresa de limpieza de alfombras y, cuando limpiaron las alfombras de mi apartamento, el agua salía completamente negra cada vez. El agua nunca cambió de color, ni siquiera se aclaró. Luego, Security Properties me dijo que les debía $167 por la limpieza de la alfombra. Les dije que quería hablar con los administradores de Arbor Creek para discutir este cargo, pero todavía no me han llamado. Sigo recibiendo correos electrónicos diciendo que les debo dinero. A pesar de todo, nunca me eliminaron de su cuenta de Amazon Hub y seguí recibiendo correos electrónicos y mensajes de texto sobre paquetes que, al final, ni siquiera eran míos. Para colmo, hoy fui a Arbor Creek para comprobar si ese paquete era mío y estuve esperando fuera de la oficina durante más de 10 minutos hasta que un empleado de mantenimiento me vio y me preguntó si me habían atendido. En resumen, esta ha sido la peor experiencia que he tenido viviendo en un complejo de apartamentos. No les importan sus inquilinos en absoluto. Lee mas

Llevamos 5 años viviendo aquí en arbor creek y puedo decir nos gusta el lugar. No hemos tenido problemas

Hagas lo que hagas, no alquiles aquí. Si es tu última opción, asegúrate de documentar cada conversación y, al mudarte, toma fotos de absolutamente todo.