Columbia Trails

He disfrutado mucho de mi estancia aquí. El personal es estupendo. Todavía no he aprovechado al máximo todas las comodidades, pero espero hacerlo pronto. El único problema que he visto ha sido la caca de perro que a veces se acumula en las aceras.

La administración es desorganizada y carece de habilidades básicas de comunicación. En más de una ocasión, mis quejas han sido ignoradas. Cuando el grifo de la cocina no funcionaba, me dijeron: «Bueno, al menos todavía tienes agua», y me hicieron esperar más de dos meses para que vinieran a arreglarlo. En general, la comunidad está bien si no te importa carecer de servicios básicos o tener que andar con cuidado porque la gente no recoge las heces de sus mascotas.

Nos mudamos en octubre de 2020. En menos de un año, nuestros vehículos fueron robados más de tres veces en el estacionamiento techado y cerrado. También rentamos un garaje donde estacionamos nuestro auto nuevo y lo cerramos con un candado de alta seguridad. Entraron y se lo robaron. Se supone que el estacionamiento tiene portón, pero este solo funciona una vez al mes, aproximadamente. Constantemente se descompone y se niegan a arreglarlo. Además, tienen un letrero que dice “Vigilancia de... seguridad las 24 horas“, pero solo he visto a los guardias remolcando autos del espacio para discapacitados, no velando por la seguridad de los residentes. Cuando les informé del robo de nuestro vehículo y les pregunté si podían revisar sus cámaras de seguridad, me dijeron que estaban demasiado ocupados con asuntos más importantes y nunca me respondieron. La piscina está abierta solo un día al año porque siempre están en mantenimiento, así que no esperen poder usarla más que un día al año. Todos los chicos de allí te insultarán, acosarán a tus hijos e incluso les harán daño físico. En especial una preadolescente llamada Jade. Ten cuidado, también te robarán. Además, mientras vivíamos allí, un chico de 15 años fue asesinado a tiros en el edificio de al lado. Nunca nos hablaron ni nos ofrecieron la posibilidad de irnos antes. Hay disparos constantemente en este complejo de apartamentos y la administración simplemente lo ignora. Y lo mejor de todo es que, si te mudas y dejas algún pequeño desperfecto, te cobrarán miles de dólares. Aquí hay algunos ejemplos de nuestros cargos por mudanza: 20/07/2022 Pintura completa $875.00 20/07/2022 Renovación de ducha (x2) $1,990.00 20/07/2022 Reemplazo completo de alfombra $895.44 20/07/2022 Limpieza profunda adicional $750.00 20/07/2022 Reparación de panel de yeso detrás de la lavadora $1,300.00 ¡Y eso que el panel de yeso detrás de la lavadora se dañó PORQUE LOS PERSONAL DE MANTENIMIENTO INUNDARON NUESTRO APARTAMENTO AL REEMPLAZAR LA LAVADORA! ¿¡Y una renovación de ducha!? ¡Lo único que hicimos fue ducharnos y bañarnos! ¡NO CAUSAMOS NINGÚN DAÑO! ¿¡PINTURA COMPLETA!? ¡Es normal que los apartamentos se repinten después de que los residentes se mudan! ¡Manténgase alejado de este lugar a menos que quiera una factura de $8000 en su historial crediticio! Están entrenados para estafarlo e intentar cobrarle miles de dólares por preparar el apartamento para su próximo residente. Lee mas

Columbia Trails era un buen lugar para vivir. He sido residente durante varios años y en el último año la situación ha empeorado muchísimo. Para empezar, las zonas comunes están asquerosas. Hay ratas que infestan los contenedores de basura. Hay excremento de perro por todas partes. Ningún residente recoge las heces de sus perros y los encargados de mantenimiento tampoco lo hacen. Es horrible. Hace cuatro años no era así. Había una mejor administración que hacía cumplir las normas y multaba a... quienes no recogían las heces de sus mascotas. La situación con las heces de perro es tan grave e insegura para la salud de otras mascotas que estoy considerando presentar una queja ante la administración. En cuanto a la administración, es imposible contactarlos. Hay personal nuevo constantemente y la oficina cierra con frecuencia por falta de personal. Los correos electrónicos no se contestan. Lee mas

Mi camioneta ha sido robada tres veces y golpeada dos veces mientras estaba en la propiedad; en todas las ocasiones, excepto una, estaba estacionada dentro de las puertas. El mantenimiento es deficiente. La comunicación con la oficina es mala. No hay responsabilidad.