Trexler Park

Llevo cuatro años viviendo en este complejo y mi experiencia ha sido abrumadoramente negativa. Ya no me siento seguro, respetado ni cómodo en mi propia casa, y la administración ha dejado claro que no está interesada en atender las preocupaciones de los residentes. Seguridad: Ha habido múltiples incidentes con desconocidos intimidantes merodeando por los pasillos. Cuando se lo comenté a la administración, me dijeron: “No podemos hacer nada“. Esa se ha convertido en una respuesta común: la... inacción total ante problemas graves que afectan la seguridad de los residentes. Calidad del aire y tabaquismo: El consumo ilegal de marihuana está muy extendido, tanto dentro como fuera de las unidades. El humo del apartamento de arriba entra en mi casa por las rejillas de ventilación, y la gente fuma afuera, cerca de las ventanas, lo que me impide respirar aire fresco. He enfermado repetidamente y he tenido que comprar cuatro purificadores de aire de mi bolsillo. La administración dijo que no podían hacer nada y que los demás tienen “derecho“ a fumar. Cuando sugerí métodos alternativos que no perjudican a los demás, me ignoraron por completo. Ruido y acoso: El ruido es otro problema recurrente. Un vecino ponía música a todo volumen y con malas palabras. Cuando me quejé, la gerencia afirmó que podían hacer lo que quisieran en su apartamento. Finalmente, llamaron a la policía —no fui yo quien lo hizo—, lo que demostró que también perturbaba la vida de los demás. Desde entonces, ese vecino ha hecho gestos amenazantes hacia mi cámara y sigue causando problemas. La gerencia no ha intervenido. Problemas de mantenimiento: Si bien el personal de mantenimiento es amable, no es profesional ni está debidamente capacitado. Han entrado en mi casa, han destrozado cosas, han dejado desorden y, en general, han sido descuidados e irrespetuosos. Parecen no saber cómo arreglar las cosas correctamente y rara vez hacen el trabajo bien a la primera. Calidad de la construcción: La construcción es muy barata. Las paredes son finas como el papel; se puede oír cada movimiento, cada conversación y cada ruido, tanto de los vecinos como del pasillo. No hay sensación de privacidad ni paz. Personal de oficina y comunicación: Las recepcionistas no son serviciales ni amables. No devuelven las llamadas y rara vez parecen tener información precisa. También me han cobrado incorrectamente el seguro de inquilino durante meses, a pesar de haber presentado comprobantes hace más de un año. A pesar de múltiples seguimientos, los cargos continúan. Conclusión: Entre la mala administración, las condiciones inseguras, la mala calidad del aire y los problemas de ruido, puedo decir honestamente que este no es un lugar que recomendaría a nadie. Lee mas

Viví aquí poco más de un año y mi experiencia fue muy decepcionante. Durante la visita al apartamento, nos dijeron que nos instalarían un lavavajillas nuevo antes de mudarnos. Al mudarnos, era evidente que el lavavajillas era viejo, ya que tenía suciedad en todas las ranuras. Los gabinetes estaban pegajosos y las encimeras manchadas. La bañera estaba pintada de blanco, pero la pintura se descascaró la primera vez que usamos la ducha, dejando al descubierto rayones y manchas en la superficie. La... lavadora era tan pequeña que no podía lavar más de dos toallas sin vibrar tanto que movía todo el conjunto. Mi novio vivió aquí durante seis meses antes de que yo me mudara y su contrato de arrendamiento se incluyera en el suyo. Tardé más de un mes en recibir una copia firmada del contrato después de mudarme, ¡y la necesitaba para otras cosas relacionadas con la mudanza! Al mudarme, no me dieron mi propia llave del buzón ni mi propia tarjeta de acceso al salón social, a pesar de haberlas solicitado. Al intentar rescindir mi contrato, dejé varios mensajes durante semanas sin obtener respuesta. ¡Hay muchos otros apartamentos en la zona, no pierdas el tiempo con este! Lee mas

Nunca contestan el teléfono, y si lo hacen, simplemente te dejan un mensaje diciendo que te llamarán, pero nunca lo hacen. Sigo esperando que me devuelvan la llamada de los más de cinco mensajes que les dejé. Son muy poco profesionales. Recomiendo encarecidamente evitarlos.

En resumen: vivo en otro sitio. Llevo alquilando aquí casi un mes. El viernes pasado, mi horno se incendió mientras se precalentaba. No había nada dentro, pero cuando abrí la puerta, vi llamas que salían del suelo. Menos mal que al menos funciona la alarma de incendios, porque en cuestión de minutos el apartamento se llenó de humo peligrosamente. Lo apagamos con un extintor inmediatamente y salimos de casa, esperando a que se disipara el humo. Después, limpiamos el desastre durante tres o cuatro... horas. Esa noche enviaron a un técnico de mantenimiento que básicamente nos dijo: “No hay fuga de gas. Estas cosas pasan. No pasa nada, chicos. ¡Bien hecho!“. El lunes, al volver del trabajo un poco antes, sobre las dos, fui a la oficina porque me dijeron que presentara un informe de incidentes. La chica de recepción me dijo que tenía que hacerlo la jefa, pero que estaba en una reunión y que me llamarían cuando terminara. A las cuatro y media volví andando a la oficina, ya que no me habían devuelto la llamada. Resulta que la jefa acaba de terminar su reunión y “tiene que irse“ y “lo hará el miércoles“. Además, las paredes son finísimas, incluso en el lado “nuevo“. En resumen, tanto la infraestructura como el personal son pésimos. Se ve bien por fuera, pero si pudiera repetirlo, viviría en otro sitio. Lee mas

Le doy una estrella a este lugar porque el personal de mantenimiento fue excelente, ¡pero esta fue la peor experiencia de alquiler que he tenido! La administración es poco profesional y nunca contestan el teléfono, a pesar de estar sentados todo el día en su escritorio. Sus tarifas son atroces y a menudo cometen errores con la facturación. Había moho en mi apartamento y no hicieron nada. Todas las personas que conozco que han vivido aquí lo despreciaron y se mudaron; algunas incluso rompieron su... contrato de arrendamiento para hacerlo. Los apartamentos nuevos están bien, pero no vale la pena el dolor de cabeza de tratar con la administración. Lo único positivo es el personal de mantenimiento. De hecho, es la única oficina con la que se puede contactar a través del número de la oficina. Son rápidos con las reparaciones y siempre están en las instalaciones. Lee mas