Autumn Park Apartments

Tuve una experiencia increíblemente frustrante con los Apartamentos Autumn Park y su administración. Alquilé un apartamento entre 2016 y 2023, y la gestión de mi depósito de seguridad ha sido una pesadilla. Tras mudarme, me enviaron el cheque del depósito en abril de 2024, pero no estaba en casa cuando lo entregaron y el Servicio Postal de EE. UU. (USPS) lo devolvió. A pesar de mis múltiples seguimientos con la administración, no asumieron ninguna responsabilidad ni tomaron ninguna medida. El... cheque se perdió y me dijeron repetidamente que tenía que esperar a que lo devolvieran antes de que me enviaran uno nuevo. Incluso acepté que me enviaran un nuevo cheque con una deducción de 35 dólares, pero han pasado meses y aún no lo he recibido. Durante casi seis meses, he llamado semanalmente y he visitado su oficina, solo para recibir excusas y respuestas inútiles, diciendo: «Estamos a merced de Fieldstone (el propietario/arrendador con sede en Nueva Jersey). No podemos hacer nada al respecto». El nivel de comunicación y servicio es inaceptable. Esta situación actual me ha causado un estrés enorme, y no recomiendo alquilar aquí a menos que estés preparado para tener serios problemas para recuperar tu depósito. Su manejo poco profesional de mi depósito y su falta de consideración hacia los inquilinos ha sido muy frustrante. **Evita este lugar si valoras un buen servicio al cliente y el manejo adecuado de tu dinero.** Lee mas

Llevo varios años viviendo aquí. No está tan modernizado como algunas de las propiedades más nuevas de la zona, pero me siento como en casa. El personal es muy amable y cualquier problema de mantenimiento se ha solucionado rápidamente.

Aunque el titular lo explica, empezaré con algo positivo. El apartamento está bien construido y diseñado, y la zona también es agradable. Disfrutamos viviendo aquí durante dos años. Pertenece al distrito escolar de Parkland y hay buenas escuelas a poca distancia a pie. Pero... ¡cuidado con el personal! Al mudarse, le harán creer que todo está bien mantenido, bonito y limpio, pero al irse, pequeños detalles se convertirán en un gran problema porque cobran depósitos de seguridad que nunca quieren... devolver y aplican todas las penalizaciones posibles. Siempre tome fotos al mudarse. El mantenimiento es pésimo... Prefieren los parches a las reparaciones permanentes. Su política es que, aunque se quede 20 o 30 años, no le cambiarán la alfombra por muy mal que esté. Nos cobraron una penalización por una alfombra desechable, tanto a mí como al inquilino anterior. Ni siquiera se molestaron en atender nuestra queja sobre la gotera del techo. Me cobraron 350 dólares por la llave y el mando a distancia, que deposité en su buzón, pero dicen que no los encontraron. Así que siempre entrega las llaves en persona y tómate una selfie. Lee mas

Mi prometido y yo llevamos casi 6 años viviendo aquí y ¡nos encanta! El apartamento, con sus techos altos, es muy espacioso y cómodo. La casa club, el gimnasio, la piscina y las zonas comunes están muy bien cuidadas y son muy agradables. El equipo de mantenimiento es muy competente, amable y profesional. Si buscas un buen lugar para vivir, ¡no dudes en visitar Autumn Park Apartments!

Un aire acondicionado que funcione correctamente no es algo que la administración considere parte de lo que ellos llaman apartamentos de “lujo“. Durante los últimos tres años, no he podido enfriar mi apartamento en verano. He solicitado, sin éxito, que se solucione el problema para que mi apartamento alcance la temperatura deseada (unos 24 grados, nada del otro mundo). En lugar de eso, el aire acondicionado termina funcionando todo el día (en vez de encenderse y apagarse a lo largo del día hasta... alcanzar la temperatura deseada y luego calentarse), y la temperatura sube cada vez más durante el día, enfriándose solo entrada la noche. El verano pasado, las temperaturas en mi apartamento llegaron a los 27-32 grados. Tuve que llamar seis veces, durante dos meses, hasta que terminó el verano, solo para descubrir este año que mi apartamento sigue sin enfriarse. Ahora, mantenimiento “completa“ mis solicitudes sin hacer nada, la administración no responde a mis llamadas y, una vez más, me están dando largas mientras el verano continúa. Esta es la cantidad de llamadas de mantenimiento que he recibido en los más de diez años que llevo viviendo aquí. Así es como tratan a sus inquilinos de larga duración. Todo esto en un lugar que ellos mismos califican de apartamentos de “lujo“. Lee mas