20/7/26
Preocupaciones sobre la seguridad de los residentes y las emergencias
Llevo menos de 30 días viviendo en los apartamentos Wallingford State y, lamentablemente, mi experiencia con su servicio de emergencias fuera de horario ha sido sumamente decepcionante. Accidentalmente me quedé fuera de mi apartamento después de que la oficina de arrendamiento cerrara. Llamé inmediatamente al número de emergencias fuera de horario y la operadora me informó que habían contactado varias veces al empleado de guardia. A pesar de estos intentos, nadie respondió ni devolvió mi llamada... . Mientras esperaba, se me agotó la batería del teléfono y, como no pude obtener ayuda, no tuve más remedio que ir caminando a casa de un familiar a altas horas de la noche. Mi mayor preocupación es la seguridad de los residentes. Si esto hubiera sido algo más que quedarme fuera de casa —por ejemplo, si accidentalmente hubiera dejado la estufa encendida o si otra situación urgente hubiera requerido acceso inmediato a mi apartamento— la falta de respuesta podría haber empeorado aún más una situación ya de por sí estresante. Presenté una queja formal ante la administración y solicité que este asunto se remitiera a una instancia superior para su revisión. Espero que la propiedad mejore sus procedimientos de emergencia fuera de horario para que otros residentes no pasen por la misma situación.
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