18/9/24
Sin comunicación, sin explicación de los cargos excesivos
Extendí mi contrato de arrendamiento por 3 meses en julio y me cobraron $123 por falta de aviso el 2 de agosto, además de $225 por limpieza de alfombras (la alfombra está impecable). Intenté pagar todo eso junto con mi renta el 31 de agosto, pero no pude porque la página de pagos en el portal estaba bloqueada por su contador debido al retraso en el pago de $123. Le envié un correo electrónico al gerente; el lunes era Día del Trabajo, así que los llamé y me informaron que solo aceptaban cheques... de caja o giros postales. Mientras mi hijo conseguía el cheque de caja y llegaba a la oficina, el gerente le dijo que ahora tenía que pagar otros $179 de recargo por mora. Pedí hablar con la gerencia superior y me dijeron que tenía que escribir a un apartado postal. Siempre pago la renta antes del día 1 y lo hice el 29 de julio, pagando la renta de agosto en su totalidad. Supuse que cualquier pago entre el 2 y el 31 de agosto correspondía a la renta de septiembre, lo cual intenté hacer el 31 de agosto.
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