8/2/21
Servicio pésimo
En agosto de 2020, tuve la mala suerte de mudarme a los Apartamentos Wellington, administrados por Aion Management, y desde entonces me he sentido profundamente decepcionado por las deplorables condiciones y la mala calidad del servicio. Poco después de mudarme al apartamento (que no coincidía con el video que me habían proporcionado), descubrí que estaba infestado de cucarachas, primero en el lavavajillas y la sala. Finalmente, encontré que habían roto el sello del refrigerador, ya que había... cucarachas muertas en los estantes de lo que antes era un electrodoméstico impecable. Un especialista en control de plagas vino una vez y nunca regresó, a pesar de haber solicitado tratamientos regulares, lo que me obligó a solucionar el problema por mi cuenta. Con el tiempo, expresé mi preocupación por el servicio de recolección de basura y reciclaje (por el cual cobran a los inquilinos). Los contenedores no se vaciaban y, durante más de un mes, a pesar de mis numerosas llamadas a la administración, el reciclaje permaneció desbordado en el estacionamiento. Durante todo este tiempo, la administración y la empresa de reciclaje insistieron falsamente en que los contenedores se estaban vaciando. Aunque el problema parece haberse solucionado, la basura no se vacía con la frecuencia necesaria. Con la llegada del invierno, se hicieron evidentes problemas importantes con la calefacción, y era obvio que no llegaba calor a mi apartamento a pesar de que el termostato marcaba 80 grados. Tuve que llamar varias veces antes de poder comunicarme con la administración; las llamadas iban directamente al buzón de voz y nunca respondieron a mis mensajes (algo habitual en esta empresa). Finalmente, enviaron a un técnico, quien determinó que varios apartamentos del edificio no tenían calefacción e indicó que esperaban resolver el problema para finales de la semana. Mientras tanto, me puse muy enfermo a medida que la temperatura bajaba cada vez más sin que se hiciera nada al respecto. Después de volver a llamar a mantenimiento y exigir una solución inmediata, un representante vino a abrir la válvula de calefacción, lo que proporcionó un mínimo de calor durante un tiempo antes de que las temperaturas volvieran a bajar. A pesar de las temperaturas bajo cero en ese momento, los inquilinos no recibimos ninguna comunicación de la empresa administradora hasta principios de esta semana, cuando recibí una notificación de que la orden de trabajo había sido cancelada, aunque el problema no se ha resuelto. El problema persiste hasta el momento, ya que la administración no responde a mis llamadas ni ajusta el alquiler. Debido a estos inconvenientes, no puedo recomendar con la conciencia tranquila que nadie alquile una vivienda aquí.
Reseña de Apartments.com
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