Bracken House

He alquilado durante muchos años con varias empresas de administración de propiedades, buenas y malas. Bracken House nos conquistó con una vista impresionante del puente desde el último piso. Desafortunadamente, la vista se convirtió en lo mejor de nuestra experiencia. Los problemas comenzaron el día de la mudanza. A pesar de haber acordado nuestra llegada con anticipación, nuestro apartamento no había sido limpiado ni mantenido después del inquilino anterior. Nos dijeron que tenían poco… personal temporalmente y que se pondrían al día. En los dos años que estuvimos allí, nunca parecieron hacerlo. Tuvimos cuatro fugas de agua. Después de una, un agujero de aproximadamente un metro permaneció en el techo de nuestro baño durante meses a pesar de las repetidas solicitudes. Nos reemplazaron el refrigerador debido a que la máquina de hielo estaba rota, por uno sin máquina de hielo. Esperamos meses por uno, y luego descubrimos que aparentemente tenían varios en un armario. Los casilleros para paquetes estaban rotos con frecuencia y las solicitudes de control de plagas se cerraron sin que se tomara ninguna medida. El problema fue la comunicación y el seguimiento. Las solicitudes a menudo quedaban sin respuesta; incluso un simple documento de verificación de inquilino tardó casi tres semanas y requirió repetidas llamadas. El mantenimiento diferido era visible en toda la propiedad: concreto agrietado, barandillas oxidadas y deterioradas. Las áreas colindantes con el sendero público acumulaban basura, grafitis y, aparentemente, actividad relacionada con las drogas. Entiendo que es propiedad municipal, pero Bracken House parecía mostrar poco interés en las condiciones del entorno inmediato de los residentes. Recogía basura y limpiaba grafitis con frecuencia. El ruido también era considerable, tanto de los apartamentos vecinos como del constante tráfico del puente. La gota que colmó el vaso fue cuando la escalera trasera cerca de nuestro apartamento se derrumbó parcialmente. Primero nos dijeron que necesitaban un contratista, luego que se presupuestaría para el año siguiente y, finalmente, que repararla no era una prioridad. Después, parte del estacionamiento del edificio se derrumbó, llevándose consigo el ascensor y el acceso a la sala de correo. Afortunadamente, nadie resultó herido, pero algunos residentes mayores se quedaron varios pisos más arriba sin acceso al ascensor durante semanas. Bracken House se ofreció a ayudarnos con los gastos adicionales de la mudanza, pero la cantidad ofrecida no los cubría. Eso resume nuestra experiencia: reconocieron los problemas, pero el seguimiento fue otra historia. Bracken House tiene vistas espectaculares, pero no dejes que las vistas te hagan decidir. Examina bien la propiedad y pregunta sobre las reparaciones pendientes antes de firmar. Para nosotros, las vistas no valieron la pena. Leer más