26/11/25
la reserva
Definitivamente no recomiendo estos apartamentos a nadie, para empezar, el mantenimiento era horrible, les tomaba como 3 semanas o 4 semanas venir y arreglar el problema, luego, cada vez que me mudé, les di las llaves del apartamento y ahora están tratando de decir que nunca recibieron las llaves y están tratando de hacerme pagar más de 3 mil a los apartamentos porque “nunca recibieron una llave“. Intenté hablar con la gente de la oficina y me dijeron que tendría que ir a la corporación, así que... lo hice y cuando llamé a su número nunca respondieron, así que ahora estoy atrapado con la deuda que me han puesto, también los apartamentos tienen un olor extraño, había un gran agujero detrás del calentador de agua que nunca arreglaron durante todo el tiempo que viví allí, 0 de 10 estrellas para mí, no se dejen estafar por ellos.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en The Reserve respondió a esta revisión
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sus inquietudes y comprendemos lo frustrante que es esta situación. Nos tomamos muy en serio asuntos como los plazos de mantenimiento, los procedimientos de mudanza y los saldos finales de las cuentas,... y nos gustaría tener la oportunidad de revisar su expediente detalladamente para asegurarnos de que todo se haya gestionado correctamente. Las devoluciones de llaves, la documentación de mudanza y los cargos se registran cuidadosamente, y queremos asegurarnos de que no haya habido ningún malentendido. Le recomendamos que se comunique directamente con la oficina o que pase por allí para que el equipo pueda revisar su cuenta y hablar sobre los próximos pasos. Si necesita documentación adicional, con gusto le guiaremos en el proceso. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas donde podemos mejorar la comunicación y el seguimiento. Gracias, El equipo de Reserve at Anderson.
