HarborOne

¡El equipo de mantenimiento es realmente increíble! Desde que envío una solicitud hasta que se completa, el tiempo de respuesta es siempre inferior a 48 horas. Siempre se toman el tiempo para explicarme detalladamente lo que se hizo, lo cual agradezco enormemente. Su profesionalismo y confiabilidad me dan la seguridad de que siempre puedo contar con ellos. Creo sinceramente que el equipo de mantenimiento desempeña un papel vital para que este lugar sea más habitable, y han demostrado ser... confiables y dignos de confianza. Lee mas

Me mudé el 15 de abril de 2022 y el primer día vi cucarachas aquí y allá. Por la noche estaban por todas partes. El lavavajillas no funcionaba, la habitación olía a orina, había moho en las rejillas de ventilación y más. Todos estos problemas los tuve el primer día.

Llevo aquí casi un año y me suben el alquiler casi $400. Es carísimo para lo que ofrece. Las zonas comunes están asquerosas, llenas de basura y excrementos de perro. El contenedor se rompe con frecuencia y la basura se acumula durante días. El primer día que me mudé tuve un problema de cucarachas y se negaron a enviar a fumigadores. El servicio de mantenimiento nunca aparece, solo he tenido un inodoro que funcione y no tengo pomo en la puerta de mi habitación. Todas las zonas comunes están... cerradas con llave por las tardes cuando cierra la oficina, lo que las hace prácticamente inútiles si tienes un trabajo normal. Además, las zonas comunes suelen estar rotas. Hay colillas de cigarrillos en los pasillos y muchas de las luces exteriores llevan meses rotas. Los apartamentos en sí no tienen nada de especial: habitaciones pequeñas, sin encimera en los baños ni en la cocina, pintura chapucera y salpicada, y alfombras raídas y manchadas. Las bañeras están manchadas y agrietadas, y todos los accesorios son de pésima calidad. Las paredes son finas y puedo oír a mi vecino roncar por la noche. El aparcamiento es escaso, no está asignado y las plazas están demasiado juntas. Los parachoques de mi coche nuevo están muy dañados porque los vecinos los han golpeado al aparcar marcha atrás. No hay cámaras de seguridad y no hay manera de saber quién fue el responsable. Elegí este sitio solo porque estaba cerca del trabajo y era asequible. Si no es asequible, me voy. Lee mas

Nos dieron un presupuesto antes de decidirnos por este apartamento, y luego, cuando nos decidimos por este, el precio subió 300 dólares. Pero pensamos: “Bueno, necesitamos un lugar“, así que lo aceptamos. Al mudarnos, había restricciones en las comodidades, así que no podíamos usarlas porque estaban cerradas o solo abrían en horario de oficina (de 9 a 3) durante el verano. Todas las cosas importantes (como “Hay un caimán en el estanque“, “Tienes esta cantidad en tu cuenta“) nos las metían por la... puerta en papeles, en lugar de enviarlas por correo electrónico, para que cualquiera pudiera leerlas. Cuando renovamos el contrato, nos metieron un papel por la puerta y el precio subió casi 300 dólares al mes, y no tenemos ni idea de por qué. Nos entregan paquetes en nuestro apartamento, pero varios se han entregado en el apartamento equivocado. Nos quedamos con nuestras pertenencias y no podemos pedir un reembolso porque dicen que firmaron la recepción. Además, ahora tenemos una estufa con riesgo de incendio, la secadora no seca y muchos otros problemas que hemos reportado al servicio de mantenimiento, pero ni siquiera se han molestado en venir a arreglar nada. Solo nos queda un mes de contrato y no vamos a renovar. Lee mas

Mi esposo y yo estamos buscando mudarnos a otro estado por su trabajo en el ejército y recibí un servicio amable y servicial de Catherine. ¡El servicio ha sido de 5 estrellas!