Acasa Vista Towers

El proceso de solicitud fue un desastre, ¡lo que debería haber sido la primera señal para darme la vuelta y salir corriendo! Inicialmente presenté una solicitud con una tarifa de $75, pero fue rechazada, así que mis padres tuvieron que firmar como avales. Ellos también tuvieron que pagar $75 por una solicitud, que finalmente fue aceptada. La oficina de arrendamiento no quiso reembolsarme el dinero de la solicitud, porque el pago ya se había procesado y afirmaron que ya no tenían acceso a los... fondos. El día de mi mudanza, Acasa Vista Towers fue una auténtica pesadilla. La oficina de arrendamiento nos dio un breve recorrido por las instalaciones, pero no nos llevó al apartamento al que me mudaría. Tan pronto como mi familia entró al vestíbulo del edificio 4000, un olor nauseabundo a marihuana y humedad nos invadió. Sin embargo, nos dirigimos a mi apartamento, donde los olores desagradables se intensificaron. Al inspeccionar el apartamento, era evidente que no lo habían limpiado antes de la mudanza. Los pisos estaban manchados con una sustancia blanca que se extendía desde el baño hasta la sala de estar. Había polvo por todas partes y manchas en todos los electrodomésticos. Lo único bueno de este complejo es el personal de mantenimiento. Presenté varias solicitudes durante mi estancia de un año y siempre respondieron con rapidez y trabajaron con mucha eficiencia. Jason, uno de los increíbles miembros del personal de mantenimiento, se puso de rodillas a fregar la sustancia blanca del suelo el día de mi mudanza para asegurarse de que estuviera en condiciones aceptables. Inicialmente firmé el contrato de alquiler por $1185 al mes por un apartamento de una habitación. Sin embargo, añadieron varios cargos mensuales, como una comisión de procesamiento de pagos de $60, cargos por cámaras de seguridad de $40 y muchos otros, lo que elevó mi total mensual a más de $1400. Ah, y además, mi vecino de al lado falleció en su apartamento durante el primer mes después de mudarme y estuvo descomponiéndose allí durante casi dos semanas. Los olores eran atroces y también provocaron una gran infestación de cucarachas en mi apartamento. El complejo tardó más de un mes en solucionar el problema, realizar una limpieza profunda y remodelar la unidad. Pregunté si podía cambiarme de apartamento, ya que mi pared colindaba con la del inquilino fallecido y el olor y los insectos eran insoportables. Sin embargo, me dijeron que tendría que rescindir el contrato de arrendamiento, pagar $2500 y solicitar un nuevo apartamento si quería cambiarme. Los insectos nunca desaparecieron, ni tampoco el olor. Lee mas

Hay muchísimas cucarachas, pero mi mayor queja es sin duda el personal. Son pésimos. Parece que cada vez que necesito hacer una pregunta, desaparecen. Y digo cada vez. Hoy esperé una hora en horario laboral para hablar sobre cargos inesperados y al final tuve que irme porque nadie apareció. Además, tienen los teléfonos apagados, así que es imposible contactarlos. Sinceramente, el apartamento más inútil y sospechoso en el que he vivido.

No soy de los que se frustran y dejan reseñas de una estrella. Sin embargo, creo firmemente que esta es la única manera de llamar la atención de este complejo. Es mi último recurso. Mi esposa y yo llevamos casi tres días sin aire acondicionado en nuestro apartamento. Esta semana, la temperatura promedio ha rondado los 38 grados Celsius. Nuestro apartamento se ha mantenido a unos constantes 29 grados. He solicitado numerosas reparaciones sin obtener respuesta. He hablado con un empleado de la... oficina dos veces (de las aproximadamente treinta llamadas que contestan) y me dijeron que alguien se encargaría. Nadie se ha encargado. Ni siquiera se han puesto en contacto. Nos dijeron que nos darían una unidad temporal. Eso no ha sucedido. Hemos tenido que quedarnos con amigos; simplemente no es seguro vivir en nuestro apartamento en este momento. En general, mi experiencia aquí ha sido aceptable. Pero nunca falla, incluso cuando dicen que es diferente: por muchas empresas de administración que contraten, esta comunidad NUNCA estará al nivel que sus residentes merecen. Si buscas una buena oferta en el centro de Columbia, la recomiendo ampliamente. Si buscas un personal que se preocupe mínimamente por el bienestar de sus residentes, aléjate. Te lo ruego. No hemos firmado la renovación del contrato de arrendamiento; a este paso, probablemente no lo haré. Lee mas

Todo el personal ha sido amable y servicial (cuando se les puede contactar), pero hay una grave plaga de cucarachas. Hay cucarachas por todos los pasillos y en varias torres. Dicen que han enviado a un exterminador varias veces, pero no ha habido ninguna mejora. Se necesitan medidas más contundentes.

Acabo de llegar y ya me voy a mudar. En cuanto se me acabe el contrato, me largo de aquí. ¡Publicidad engañosa! Basura, excremento, sin puerta de acceso (la puerta siempre está abierta), ¡y mucho más!