Arbors at Windsor Lake Apartments

Decir que estos apartamentos son inhabitables se queda corto. La oficina de arrendamiento es un desastre y no prestan atención. Anuncian una piscina, pero estuvo cerrada durante más de un año. También dicen tener un gimnasio que ninguno de nosotros ha visto. Hay una plaga de cucarachas y no hay control de plagas. Había cucarachas por todas partes cuando me mudé. Contraté el servicio de fumigación menos de cinco veces, aunque anuncian que vienen todos los viernes. Una vez, un roedor o algo... parecido se quedó atascado en la rejilla de ventilación del baño, murió y dejó un olor horrible. El aire acondicionado no funcionó en todo el año y nunca envían a un técnico para que lo revise. En lugar de eso, instalaron un aire acondicionado portátil de ventana, que no funcionaba bien, como solución rápida después de meses de solicitudes de mantenimiento. Cualquier problema de mantenimiento que tengas, tardarán al menos un mes en solucionarlo, y siempre es una solución rápida o lo marcan como resuelto en el portal sin siquiera venir a solucionarlo. Tenía moho por todo el techo del baño debido a una tubería rota que no arreglaron. El agua goteaba sobre el lavabo y simplemente lo taparon con yeso. Tuve que reclamar la devolución de mi depósito y siguieron añadiendo cargos a mi cuenta hasta dos meses después de que finalizara mi contrato de alquiler. Son extremadamente desorganizados y este tipo de errores administrativos pueden perjudicar a cualquiera más adelante. Tardé dos meses en conseguir que cerraran mi cuenta y me enviaran el estado de cuenta final, para lo cual tenía que contactarlos cada semana. Responden a las reseñas negativas ofreciendo asistencia, pero es puro teatro. No solucionan nada de verdad; mejor busca otro sitio donde vivir. Lee mas

Solo pude darles una estrella porque era obligatorio, si no, les daría cero. Todo lo que anuncian es mentira, y así ha sido durante años. Esta propiedad es asquerosa. Es publicidad engañosa. Nada funciona. Nunca fue una urbanización cerrada, ya que la puerta lleva años sin funcionar. No hay piscina, solo un jardín bonito y verde. No hay calefacción. No hay aire acondicionado. No hay nada de servicio. Ahorren su tiempo y múdense a otro sitio. ¡Se arrepentirán cuando firmen un contrato de... alquiler! Lee mas

Sinceramente, nunca quise escribir reseñas como esta, pero a estas alturas quizás sea la única manera de que las cosas se solucionen. Vivo aquí desde diciembre de 2022 y no he tenido control de plagas desde febrero de 2023. He presentado VARIAS solicitudes de mantenimiento para desagües obstruidos, aire acondicionado, cambios de filtro de aire y control de plagas, las cuales no se han resuelto o se marcaron como completadas cuando en realidad no lo estaban. El aire acondicionado está programado... a 23 °C, pero en mi apartamento hace 27 °C. He sido paciente y comprensivo con la oficina, pero claramente no les importa, porque incluso he ido personalmente a solicitar cosas y han pasado SEMANAS sin ninguna solución. Aquí no se hace nada. La piscina nunca ha abierto desde que me mudé. Me subieron el alquiler a mediados de año al menos más de $100. Este lugar es un desastre y no recomendaría vivir aquí jamás. Lee mas

Tengo muchísimas quejas sobre este lugar. Anuncian una increíble comunidad cerrada, ¡pero es mentira! Llevo dos años aquí y solo han arreglado la puerta de entrada durante dos semanas. La puerta de entrada funciona, pero hay un bache enorme que te destroza el coche al intentar pasar por el escáner. La puerta de salida está destrozada y permanece abierta. Esto permite que cualquiera entre corriendo por la puerta de salida, provocando casi accidentes con quienes intentan salir. La piscina lleva... dos años sin abrir. Y por si fuera poco, tienen una plaga de cucarachas. ¿Por qué pagamos por un complejo “de lujo“ si no recibimos lo que prometen? Mejor que arreglen sus propios problemas, porque ignoran las órdenes de trabajo y dejan que los problemas se acumulen durante meses. Lee mas

Lamentablemente, ¡no recomiendo para nada vivir aquí! El personal y el mantenimiento hacen que sea incómodo vivir aquí. No tienen ni idea de lo que se necesita ni de lo que está roto. Todo inquilino merece un servicio excelente y rápido garantizado. El alquiler y las facturas se pagan mensualmente, en una fecha específica, entonces, ¿por qué no podemos esperar lo mismo con las órdenes de trabajo? Mi aire acondicionado lleva sin funcionar desde finales de mayo de 2023, los electrodomésticos son... viejos, el fregadero gotea constantemente, las luces del baño se apagan continuamente, etc. ¡Se necesita ayuda urgente en esta propiedad! Lee mas