Landmark of Columbia

Hola, llevo casi tres años viviendo en el complejo de apartamentos Landmark y no pienso renovar el contrato si la administración no mejora su comunicación. Nos acusaron de tener una lavadora portátil conectada al fregadero, lo que supuestamente provocaba burbujas en el fregadero de los vecinos de abajo. Lavábamos la ropa abajo; nunca hemos tenido una lavadora portátil. Acusaron a mi perra de servicio de ser una molestia y de arañar la alfombra, ¡y me dijeron a mí que la metiera en una jaula… cuando ya está en una jaula y está entrenada! Siempre hemos solicitado los servicios que necesitamos, pero el personal de mantenimiento no llama ni avisa cuándo van a venir. Mi ducha tenía una fuga, y el equipo de mantenimiento vino y estuvo entrando y saliendo de mi apartamento durante horas, sin decirme si iban a arreglarla o no. Eran casi las 9 de la noche cuando me pregunté si iban a volver, ya que dejaron sus herramientas y no me hablaron antes de irse. Había una fuga de aire acondicionado en el apartamento de abajo, y vinieron a arreglarla. Sin embargo, dejaron mi alfombra completamente empapada, y cuando bajé a hablar con los encargados de mantenimiento que trabajaban en el apartamento desocupado de abajo, se encogieron de hombros y me dijeron que les preguntarían si podían aspirar el agua que habían dejado. Unos 45 minutos después, por fin alguien subió y dijo que volvería con una aspiradora. ¡Pero nunca lo hizo! Tuve que usar una toalla para intentar limpiarlo todo yo sola, cuando el desastre lo habían provocado ellos mismos. El cerrojo de la puerta se atascaba y pensábamos avisarles pronto, pero estábamos planeando unas vacaciones y nos surgieron otros compromisos. Solo hizo falta intentarlo un par de veces para volver a introducir el PIN; no fue un gran problema. Estábamos emocionados planeando las vacaciones, nos fuimos de vacaciones, y cuando volvimos, mi novio se quedó fuera del apartamento, pero tuvo que usar el baño y, por desgracia, dañó la puerta en el proceso. Llamamos a Landmark para avisarles, y nos culparon diciendo que deberíamos haberles avisado cuando empezó a fallar, ¡cuando ni siquiera nos informan si la ducha ya funciona o si terminaron el trabajo! Le dijeron a mi novio que vendrían el lunes a arreglar la puerta, ¡y no vinieron hasta el miércoles, sin avisarnos! Es una hipocresía tremenda que nos digan que deberíamos haberles avisado de que la puerta se atascaba, cuando siempre nos hemos comunicado con ellos y ellos no hacen lo mismo. Leer más