Coventry Green

El proceso de solicitud y mudanza fue excelente. Todo el personal, tanto de la oficina de arrendamiento como de mantenimiento, fue maravilloso. La administradora de la propiedad, Val, y las chicas de la oficina fueron increíbles, guiándonos durante todo el proceso. El día de nuestra mudanza transcurrió sin contratiempos. Rus, el gerente de servicio, vino y nos avisó si necesitábamos algo con el apartamento para que le avisáramos que lo solucionarían. Hicieron que el estrés de la mudanza fuera… una gran experiencia. Leer más

Nos mudamos aquí desde Pensilvania y nos encantan Sam y Jovi, las chicas de la oficina de arrendamiento. ¡Tienen un excelente servicio al cliente! Son amables, comprensivas y muy serviciales. ¡Estamos deseando mudarnos! La zona es muy limpia y tranquila.

Me recomendó un amigo y compañero de trabajo del NWS y necesitaba mudarme fuera de la base. Este lugar está cerca del trabajo, es acogedor y está en una zona agradable. Puede ser difícil encontrar alojamiento aquí porque siempre está lleno. Cuando visité la oficina, estaba llena y tuve que esperar, pero mi amigo y yo jugamos al billar y hablamos con algunos residentes del complejo. Les gusta mucho vivir aquí y dijeron que el personal de la oficina y de mantenimiento es amable y servicial. Tuve… la suerte de conseguir una reserva para el mes que viene. Leer más

Ibamos a la ciudad a ver un par de apartamentos un mes antes de mudarnos a Charleston para una breve visita de fin de semana. Debido a la escasez de tiempo, nos aseguramos de concertar cita para ver los apartamentos que habíamos seleccionado. Me emocioné al ver las buenas reseñas de Coventry Green y fueron muy amables y serviciales por teléfono. Sin embargo, una vez que llegamos a nuestra cita (10 minutos antes), no había nadie en la oficina de arrendamiento. Mientras esperábamos, apareció otra… persona para esperar también. Decidimos esperar y, efectivamente, la empleada estaba enseñándole el apartamento a otra persona, lo cual fue genial (¡un lugar con mucha demanda es buena señal!). La empleada saludó primero a la otra huésped, luego nos miró y preguntó qué podía hacer por nosotros. Le dije que teníamos una cita y me dijo: «Aquí no importan las citas, se atiende por orden de llegada, así que la atenderé primero». Como tenía otras citas, le pregunté cuánto tardaría y me dijo: «Lo que tarde en organizarla, puede volver mañana si no puede esperar». La otra señora no tenía cita y la pusieron antes que nosotros. Esto es increíblemente poco profesional y nos hizo sentir incómodos después de haber conducido más de 30 minutos de ida y vuelta al hotel para ver la propiedad. Nos marchamos por falta de tiempo con otras citas y por haber sido tratados con mala educación. Recibimos un servicio excelente en todos los demás lugares que vimos. ¡No se conformen solo con este apartamento y su pésimo servicio al cliente! Asegúrense de recibir un buen servicio desde el principio, porque si no, quién sabe a cuántas personas pondrán antes que ustedes si tienen un problema o una emergencia con el apartamento una vez que hayan firmado el contrato y no puedan irse. Leer más