3/7/25
Ten cuidado
Este complejo de apartamentos no vale la pena. Cuando me mudé, el alquiler era de unos $880 por un apartamento de 2 habitaciones y 2 baños, nada mal, pero ahora cuesta $1300 sin mejoras. Este lugar ha tenido 5 gerentes y dos veces despidieron a todo el personal de la oficina. También hay un problema de topos y plagas. Puedo decir que el problema del contenedor de basura es mejor, antes estaba repleto. He ido a la oficina a hacer preguntas y nadie sabe la respuesta. Fui dos veces y un hijo de un... empleado estaba corriendo como loco y otro de su familia estaba tirado en el sofá con los pies colgando del reposabrazos. Esta empleada ni siquiera pudo responderme, estaba tan distraída, ¡¡¡poco profesional!!! El subgerente, el miembro del personal que se queda más tiempo, solía ser muy profesional. Este par de semanas hemos estado haciendo reparaciones en nuestro techo, por lo que el estacionamiento ha sido terrible. Normalmente estaciono frente a mi edificio en los espacios del edificio 200, pero debido a que salí tarde esa noche no había espacios, así que estaciono en el lado opuesto del edificio 300. Tenga en cuenta que el último mensaje que recibí en mi correo electrónico fue el 12/06 sobre el estacionamiento del edificio 100. Dígame por qué remolcaron mi auto a Ward Street. Tuve que pagar $ 290 por mi auto. Tenga en cuenta que hicimos un trabajo hace un tiempo y remolcaron los autos de las personas al otro lado del estacionamiento, no a Ward Street. Mi vecino dijo que enviaron un mensaje de texto pero NO recibí uno, ¿no es gracioso? Recibí un correo electrónico, pero no reviso mi correo electrónico de esa manera. Llevo aquí 5 años este junio y sé que el subgerente conoce mi coche. ¿Por qué no me llaman y me dejan la matrícula en mi expediente? Saben que no rompo las reglas a propósito. ¡Esto fue a propósito y no me hace ninguna gracia! ¡Es la gota que colma el vaso para irme pronto! ¡Solo tengan cuidado antes de mudarse!
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Hallmark at Timberlake respondió a esta revisión
Gracias por su estancia prolongada en Hallmark at Timberlake y por tomarse el tiempo para compartir su perspectiva. Lamentamos que experiencias recientes le hayan causado tanta insatisfacción. Nos tomamos muy en serio sus inquietudes y nos dedicamos... a fomentar un ambiente agradable para nuestros residentes. Es decepcionante ver que la comunicación y el profesionalismo no han cumplido con las expectativas. Agradecemos la oportunidad de hablar con usted directamente y le invitamos a contactarnos en hallmarktimberlakemgr@slnusbaum.net para que podamos comprender mejor y abordar sus inquietudes. Si prefiere hablar con atención al cliente, puede llamar al (757) 955-8143. Agradecemos sus comentarios. Aspiramos a que recupere su confianza en nuestra comunidad y estamos aquí para ayudarle. - El Equipo de Administración de Hallmark at Timberlake Apartments