Emerald Creek Apartments

El personal de oficina más atento: Dana fue nuestro primer contacto y suelo buscarla cuando voy a la oficina, pero todos parecen dispuestos a ayudar, lo que siempre me alegra el día. Dana, Brook, Kaytlin, Chelsea y Meoshia forman un equipo de oficina excelente.

El espacio y el almacenamiento son excelentes, y el interior de mi apartamento es precioso. Sin embargo, todo lo demás de este complejo es realmente malo. Mi compañero de piso y yo firmamos un contrato de alquiler en enero para mudarnos a finales de abril. Nos dijeron que las comodidades que ofrecía la comunidad (piscina, oficina de alquiler/club social, estación de lavado de perros, parques para perros, gimnasio, taller mecánico) estarían terminadas en mayo. Ya estamos en octubre. Todo, excepto... el parque para perros, sigue sin estar terminado. La oficina promete fechas de finalización de estas comodidades a los residentes actuales y futuros, ¡pero luego las siguen posponiendo! Es muy frustrante, ya que esperábamos tener una piscina para disfrutar este verano y no la hemos tenido. También hemos oído historias de otros residentes que se mudaron hace un año y a quienes les prometieron que todo estaría listo en la primavera de 2021. Es triste ver cómo intentan apresurarse para construir otros edificios de apartamentos mientras que todas las comodidades avanzan a paso de tortuga. Además, las zonas comunes están muy descuidadas. El césped siempre está crecido y nunca está bien cuidado, especialmente en el parque para perros. Además, los dispensadores de bolsas para excrementos de perro están constantemente desbordados, sin que nadie las saque. El personal de administración y mantenimiento es muy molesto. El personal de mantenimiento entra a los apartamentos sin previo aviso. Cuando nos mudamos, había una larga lista de reparaciones pendientes, las cuales reportamos en abril, y tardaron meses en solucionarlas. Para colmo, revisamos el portal de residentes y vimos que habían cambiado las fechas de esas solicitudes, haciendo parecer que las habían resuelto en solo una o dos semanas, cuando en realidad habían pasado meses. No responden bien a las preguntas y no siempre son útiles. Por último, no estamos contentos con la cantidad de veces que la policía ha acudido a nuestro complejo por disputas de violencia doméstica y otras llamadas sospechosas. La administración no ha dicho nada sobre la disminución de la seguridad en la zona. Ni que decir tiene que no renovaremos nuestro contrato de arrendamiento cuando finalice. El alquiler que pagamos es excesivo, así que nos mudaremos a un lugar que sí valga la pena y donde traten bien a sus residentes, en vez de solo sacarles dinero. ¡Así que, futuros residentes, tengan cuidado! Todo lo que les digan en la visita es mentira, excepto las supuestas comodidades de los apartamentos. Lee mas

Estoy sumamente decepcionado por la falta de servicios. Este complejo de apartamentos lleva más de un año sin ningún tipo de amenidad. La constructora está levantando un edificio tras otro, pero parece que nadie está trabajando en la oficina de arrendamiento. Nos prometieron una piscina estilo centro turístico, una casa club terminada con un gimnasio abierto las 24 horas, dos parques para perros, casilleros de Amazon y más. Estamos a mediados de abril y ni siquiera han empezado a cavar el hoyo... para la piscina. No entiendo por qué esta empresa cree que es aceptable que la gente viva aquí sin servicios. Me dijeron que todo estaría listo para febrero o marzo, por eso me mudé. Es imposible que terminen la oficina de arrendamiento y la piscina antes del verano. Otro verano abrasador sin piscina. He hablado con mis vecinos y nadie piensa renovar su contrato; incluso hay quienes están intentando pagar una penalización por rescisión anticipada, que, por cierto, ronda los 5000 dólares. He llamado al gerente regional varias veces y no me ha devuelto la llamada. Estoy seguro de que será una comunidad estupenda, pero han tenido más de un año para terminar todo esto y está ahí, sin hacer nada. Elegí este apartamento en particular por las vistas. Se suponía que tenía vistas a la piscina, pero lo único que veo es un espacio abierto y fangoso que debería ser una piscina estilo resort completamente terminada. Seguro que hay una razón, pero esto parece un caso típico de “engaño“. Es ridículo construir un complejo de apartamentos sin una oficina de alquiler en funcionamiento ni una piscina. Lee mas

El apartamento es precioso. Todo es nuevo y está muy bien. Pero si alguna vez necesitas algún arreglo, mejor empieza a aprender a hacerlo tú mismo. Las órdenes de trabajo nunca se atienden. Esperé entre dos y tres semanas antes de empezar a arreglar cosas por mi cuenta.

Me aprobaron el alquiler, pero una tragedia golpeó a mi familia y era imposible mudarnos porque no podíamos esperar a que terminaran de construirlo. Me enviaron un formulario de cancelación, lo llené y aún nada. La gente de la oficina fue muy amable, pero la central... es otra historia. Estoy pasando por una situación muy difícil con un hijo discapacitado y no tenemos nada; necesitamos nuestro reembolso urgentemente. La central me dijo que tenía que pagar el alquiler, o que era responsable del... mismo. ¡Sí, el alquiler, de un apartamento que ni siquiera está construido! Les mantendré informados porque esto no ha terminado. Lee mas