Lullwater at Saluda Pointe

Tenga en cuenta al personal de la oficina. Si no puede tratarlos con cordialidad, su experiencia de alquiler se convertirá en una auténtica pesadilla. Si no le molesta la mala educación, es un lugar estupendo para vivir.

¡NO SE ACERQUEN! Estoy muy decepcionado con este complejo de apartamentos, y hay tantos problemas que es difícil enumerarlos todos. Para empezar, la administración es grosera y poco servicial, tanto en mi experiencia como en la de mis vecinos. El personal de mantenimiento siempre fue amable, pero la administración, especialmente la encargada, siempre fue un dolor de cabeza. No fueron nada claros con los asuntos importantes del complejo. Una vez modificaron la página web y enviaron un par de… correos electrónicos, pero aparte de eso, no avisaron a nadie (además, envían muchísimos correos, así que es fácil que se pierdan entre tantos). Al modificar la página web, se interrumpió el pago automático, así que nos retrasamos con el alquiler porque no nos dimos cuenta de lo que había pasado, y por supuesto, nos cobraron un recargo. Creo que su mala comunicación es intencional para poder cobrar recargos. Cuando nos íbamos del apartamento, no nos dieron detalles sobre qué hacer con las llaves ni nada. Una señora que me llamó me contestó de mala manera y me dijo que debería haberlos llamado yo. Siendo un complejo tan grande, con gente entrando y saliendo constantemente, deberían informar sobre cómo quieren que uno se vaya, en lugar de esperar que nos adaptemos a su horario y los llamemos, ya que están abiertos en el mismo horario que la mayoría de la gente trabaja. Además, hay muchos robos en coches, algunos incluso han salido en las noticias. Un vecino con el que hablé me dijo que se iba porque eran muy frecuentes. La puerta lleva MESES rota y las calles están en pésimo estado. Además, el moho crece en los inodoros y grifos a una velocidad increíble; de hecho, nunca lo he visto crecer así en ningún otro sitio. Aparcar aquí es una PESADILLA, y si vuelves después de las 7 u 8, tendrás que caminar un montón. ¡Para lo que cobran, la calidad es pésima! No deberían ser tan caros si van a cobrar tanto. ¡Extremadamente insatisfecho, de nuevo, POR FAVOR, MANTÉNGANSE ALEJADOS! Leer más

Nos robaron el coche dos veces. A mucha gente le roban en sus coches. Nos robaron dos veces y solo estuvimos allí un año. La administración no atendió nuestras quejas. Nuestro lavavajillas era muy viejo y no lavaba bien los platos. Nos dijeron que teníamos que lavarlos mejor antes de meterlos. Yo siempre los enjuago. Era viejo y se rompió. Cuando nos mudamos, y tuvimos un desacuerdo sobre la fecha de finalización del contrato, Teresa, la administradora, me gritó. Luego intentó disimular diciendo… que había estado enferma y sin aliento. Tiene muy mal genio. Estaba gritando, y tenía aliento suficiente para hacerlo. Ella y la otra recepcionista son muy poco profesionales. El jacuzzi siempre está averiado. Hay excremento de perro por todo el complejo. No lo recomiendo. Me imagino que la administración podría haber escrito las reseñas positivas. Leer más

Vivo aquí desde 2017. La gerencia es amable y siempre muy servicial. Sin embargo, la asistente de oficina, Ashley, da la impresión de ser grosera. En muchas ocasiones, he llamado para pedir información que no deberían haber proporcionado o para presentar solicitudes de mantenimiento que nunca se presentaron. Volvía a llamar la semana siguiente para ver si alguien había pasado ya, y parece que mantenimiento acababa de enterarse de la orden de trabajo. No sé si no le importo en particular, pero en… cualquier caso, espero que haga su trabajo. Además, lo peor de este lugar es tener que lidiar con los insectos. He llamado muchas veces expresando mi preocupación por las cucarachas, arañas y muchos otros bichos. La gerencia me ha asegurado que el servicio de control de plagas vendrá a solucionar este problema, y no ha pasado una semana sin que haya tenido que matar algo durante toda mi estancia. Aparte de eso (lo cual puede ser un factor decisivo para la mayoría), la comunidad es hermosa, admite mascotas y niños, y el alquiler es bastante razonable para la ubicación. Leer más