Reserve at Mill Landing

Por dónde empezar... De verdad que no quiero extenderme, me acabo de mudar y necesitaba un lugar donde vivir. Este piso era barato y parecía bueno en teoría. Desde entonces, he tenido que contactar con abogados, pelearme con la administración, todo mientras me aso de calor para poder dormir en un apartamento a 27 grados porque no pueden ni quieren arreglar el aire acondicionado. He tenido que pagar cientos de dólares en recargos por retraso porque la oficina de alquiler no me ha podido entregar... las llaves. Las puertas de la oficina están cerradas cuando he intentado contactar para concertar citas, y cuando llamo para preguntar qué ha pasado, nadie contesta. Los pasillos están llenos de basura acumulada y manchas de donde se ha estado acumulando y pudriéndose en el suelo. Las zonas comunes están llenas de excrementos de perro, las carreteras tienen grietas enormes y ni siquiera funciona la alarma de incendios. Tengo tantas fotos y vídeos que no puedo subirlos todos. La primera vez que entré en mi garaje, me vi rodeado de avispas que me picaron. Realmente no sé cómo describir lo mala decisión que sería vivir aquí. Te recomiendo encarecidamente que leas las reseñas y veas el patrón común: este complejo no puede atender a los residentes actuales, y mucho menos a los nuevos. Casi todos con quienes hablo tienen un problema grave en su apartamento que la oficina de arrendamiento está postergando o negando. En mi caso, el aire acondicionado no funciona en absoluto y he pasado la mayor parte de este verano en Carolina del Sur durmiendo con temperaturas de 27 grados. Algunos han tenido fugas de agua enormes en sus apartamentos durante días, incluso semanas, antes de que se tomen medidas. Por favor, no te conozco, pero sé que trabajas duro por tu dinero, y el alquiler representará una gran parte de él. Elige un complejo que te respete por los miles de dólares que gastarás allí, y no uno que intente presionarte para que firmes antes de que te des cuenta de en qué te has metido. Mi única esperanza es que este lugar sea clausurado por graves violaciones a las normas de salud y seguridad, para que nadie más tenga que sufrir esto. ¡Ay, y estoy deseando leer el comentario de “¡Por favor, contáctame! ¡Por favor, contáctame!“! Aunque ya lo he intentado varias veces antes de llegar a esto, no se ha hecho nada y sigo sintiendo manipulación psicológica. He llamado demasiadas veces; deberían llamarme a mí, porque nadie contesta a sus teléfonos, ni siquiera a la línea de emergencia cuando llama el departamento de bomberos de Lexington. Lee mas

Tomarán tu dinero rápido pero no harán nada para ayudarte cuando las cosas salgan mal. Solicité un apartamento y me dieron otro sin decirme nada y tenía cucarachas, moho y muchos problemas de mantenimiento, incluso cuando tuvimos que esperar más de un mes para mudarnos, luego el día de la mudanza no nos dejaron mudarnos hasta las 2 p. m. Quiero saber por qué dijeron que barriera después de pintar. NO, FUE PORQUE LO BOMBARDEARON POR CUCARACHAS

¡NO SOLICITEN EN LÍNEA! Solicité hace dos meses y fui a la oficina al día siguiente para confirmar mi solicitud. Mi co-solicitante no completó la información en línea, pero me acompañó. Descubrimos que uno de los apartamentos ofrecidos ya estaba alquilado (la persona que me atendió tuvo que llamar al gerente para confirmarlo) y el otro tenía problemas de plagas. Kristin me dijo que me avisaría si podían conseguir otro apartamento, me llamó y me dijo que me enviarían un reembolso (tengo el... comprobante del mensaje de voz) en un plazo de 30 días. Han pasado casi dos meses y aún no he recibido el reembolso de los $200 de la tarifa administrativa por un apartamento que reservé menos de 24 horas. He hablado con varias personas (tengo un registro de más de 17 llamadas) y todas me han dicho que mi solicitud fue rechazada, aunque me la habrían aprobado si hubieran tenido disponible el apartamento que me dijeron y mi co-solicitante hubiera presentado la solicitud. Me han dicho tres veces que recibiría un reembolso y no he recibido nada. Cuando llamo, me ignoran o me mienten. Tengo un mensaje de voz de Kristin diciendo que recibiría el reembolso. Un mes después, Jasmine o Kristin me dijeron que contactarían al gerente para que enviara el cheque. Luego, hace dos semanas, Ashley me informó que lo enviaría después de tenerme en espera durante 12 minutos para que escuchara grabaciones de llamadas. También me he comunicado con la oficina central tres veces sin obtener respuesta. Si te tratan así al solicitar el reembolso, imagínate cómo te tratan una vez que eres residente y estás atrapado en el contrato. La comunicación y la respuesta son pésimas. Lee mas

¿Quieres que te remolquen el coche en mitad de la noche? ¿Quieres oler marihuana en tu apartamento las 24 horas? ¿Quieres que te rompan las ventanas del coche o que te roben el catalizador? ¡Este es tu sitio! ¿Quieres aire acondicionado? ¿Quieres una factura de luz inferior a 500 dólares? ¿Quieres agua corriente? ¿Quieres un techo que no gotee? Este sitio no es para ti.

Me acabo de mudar, por suerte a un complejo más limpio y moderno donde la administración resuelve los problemas de inmediato. ¡Además, el alquiler es más grande y más barato! En The Reserve me cobraron $400 de gastos de mudanza por servicios públicos y “mantenimiento“. ¡Ojo! Hubo un tiroteo dos semanas antes de mudarme. La alfombra no estaba fijada, era vieja y olía mal, había manchas en todas las encimeras y los dos inodoros estaban sueltos en el suelo.