Overlook at Cane Bay

Llevo seis meses viviendo aquí y ha sido la peor experiencia que he tenido en un complejo de apartamentos. Los vecinos de arriba hacen mucho ruido hasta altas horas de la noche. El servicio de mantenimiento tarda al menos siete días en responder a cualquier solicitud, no coordinan las visitas cuando se les pide y, para colmo, llaman a la puerta insistentemente hasta que uno abre. La administración es otro cantar. No contestan los correos electrónicos, no hacen cumplir sus propias normas y... reglamentos, y cuando vas a hablar con ellos, hay un 25% de probabilidades de que estén. El complejo está lleno de excremento de perro y los pocos contenedores que tienen para tirarlo siempre están desbordados. Un cuarto del aparcamiento está ocupado por barcos y otro cuarto por camiones de plataforma o furgonetas. No recomiendo para nada vivir aquí. Lee mas

¿Podría ser un gran complejo? Sí. ¿Lo es? No. La ubicación es excelente, salvo por las obras alrededor. La piscina, el gimnasio y la oficina de arrendamiento son estupendos. Sin embargo, la calidad general de los apartamentos no se corresponde con lo anunciado. Hay basura por todas partes, nadie recoge los excrementos de sus mascotas, faltan dispensadores de excrementos y el apartamento no estaba limpio antes de nuestra mudanza (telarañas, encimeras sucias, pelusa y basura detrás de la secadora,... salpicaduras de pintura en el suelo y las persianas y otras superficies estaban asquerosas). No hay ventiladores de techo en las habitaciones, ni cajones en los baños, ni suficiente espacio de almacenamiento en la cocina. Además, tuvimos varios problemas de mantenimiento durante las primeras tres semanas. Las llaves no funcionaban, la cerradura estaba rota, la presión del agua en una ducha era baja y la puerta de la otra ducha tenía una fuga. Los problemas por separado no eran graves, pero todos juntos nos hacen sentir que estamos pagando demasiado por la calidad. Para colmo, una noche nos despertaron los detectores de humo y descubrimos que uno goteaba agua. Tuvimos que llamar a mantenimiento de emergencia. El personal de mantenimiento es amable y el de recepción es... similar al de otros apartamentos. No es culpa del personal de recepción, pero la calidad de estos apartamentos no se corresponde con lo que anuncian y tienen un precio excesivo. Llamarlo vivienda de lujo es totalmente inexacto. Lee mas

Mi aire acondicionado está averiado desde el 2 de octubre. He solicitado la reparación en repetidas ocasiones y solo recibo evasivas sobre el motivo. El 18 de octubre recibí un correo electrónico indicando que mi solicitud está en espera hasta el 31 de octubre. El servicio al cliente es pésimo, y es casi imposible contactarlos.

Un lugar agradable para vivir, un vecindario excelente para la familia, muy buenas instalaciones como piscina y zonas comunes, y gente muy amable en la oficina.

Supongo que el dicho es cierto: “Lo barato sale caro“. Mi esposo y yo esperábamos que, al estar The Hudson en una zona en auge (Nexton/Cane Bay), tuviéramos una experiencia agradable, pero lamentablemente no fue así. En el año y medio que llevamos viviendo en The Hudson, el televisor del gimnasio nunca ha funcionado y la bicicleta estática nunca se ha podido conectar al wifi, a pesar de haberlo comentado varias veces con el personal. Hemos tenido más de un problema con el alquiler y otros gastos... relacionados, lo que me obligó a contactar con la oficina central de FCA o con un gerente de otro complejo de FCA para que lo solucionaran. Nos han robado cosas de la caja de nuestra camioneta, no se respeta el límite de velocidad en el complejo y no hay reductores de velocidad, lo que permite que la gente conduzca muy rápido; por lo tanto, no lo consideraría un lugar seguro para vivir o pasear, especialmente para niños. Las zonas comunes no están bien cuidadas; con frecuencia hay basura y escombros por todo el aparcamiento y los parterres. El personal suele ocupar las plazas de aparcamiento reservadas para “Futuros Residentes“, así como las plazas asignadas para discapacitados/zona de seguridad para sillas de ruedas (normalmente donde aparcan el carrito de golf del personal). El servicio de mantenimiento entró en nuestro apartamento dos veces sin permiso, a pesar de tener una nota de “No entrar“ en nuestra cuenta. (Tenemos una mascota y necesitamos que nos avisen para que la guarden antes de entrar). Con frecuencia no podemos recoger nuestros paquetes del cuarto de paquetería durante varios días después de la entrega porque el teclado está roto, muestra el mensaje “No hay paquetes para recoger“ o el personal de la oficina no está en horario laboral. El cuarto de paquetería está abarrotado de paquetes que llevan allí al menos un mes. He visto personalmente a dos residentes mayores con andadores que no podían recoger sus paquetes porque no podían moverse con el andador dentro del cuarto, con cajas grandes por todo el suelo. También hemos notado que el abrepuertas del garaje no funciona, ni la puerta está cerrada con llave; pudimos abrirla fácilmente. De nuevo, no había nadie en la oficina para avisar (en horario laboral); por suerte, estábamos allí para vaciar nuestro apartamento. Si estás considerando The Hudson, hazte un favor, ahórrate molestias y sufrimiento y echa un vistazo a alguno de los muchos otros complejos de apartamentos dentro de Nexton. Lee mas