Overlook at Cane Bay

Llevo seis meses viviendo aquí y ha sido la peor experiencia que he tenido en un complejo de apartamentos. Los vecinos de arriba hacen mucho ruido hasta altas horas de la noche. El servicio de mantenimiento tarda al menos siete días en responder a cualquier solicitud, no coordinan las visitas cuando se les pide y, para colmo, llaman a la puerta insistentemente hasta que uno abre. La administración es otro cantar. No contestan los correos electrónicos, no hacen cumplir sus propias normas y… reglamentos, y cuando vas a hablar con ellos, hay un 25% de probabilidades de que estén. El complejo está lleno de excremento de perro y los pocos contenedores que tienen para tirarlo siempre están desbordados. Un cuarto del aparcamiento está ocupado por barcos y otro cuarto por camiones de plataforma o furgonetas. No recomiendo para nada vivir aquí. Leer más

¿Podría ser un gran complejo? Sí. ¿Lo es? No. La ubicación es excelente, salvo por las obras alrededor. La piscina, el gimnasio y la oficina de arrendamiento son estupendos. Sin embargo, la calidad general de los apartamentos no se corresponde con lo anunciado. Hay basura por todas partes, nadie recoge los excrementos de sus mascotas, faltan dispensadores de excrementos y el apartamento no estaba limpio antes de nuestra mudanza (telarañas, encimeras sucias, pelusa y basura detrás de la secadora,… salpicaduras de pintura en el suelo y las persianas y otras superficies estaban asquerosas). No hay ventiladores de techo en las habitaciones, ni cajones en los baños, ni suficiente espacio de almacenamiento en la cocina. Además, tuvimos varios problemas de mantenimiento durante las primeras tres semanas. Las llaves no funcionaban, la cerradura estaba rota, la presión del agua en una ducha era baja y la puerta de la otra ducha tenía una fuga. Los problemas por separado no eran graves, pero todos juntos nos hacen sentir que estamos pagando demasiado por la calidad. Para colmo, una noche nos despertaron los detectores de humo y descubrimos que uno goteaba agua. Tuvimos que llamar a mantenimiento de emergencia. El personal de mantenimiento es amable y el de recepción es... similar al de otros apartamentos. No es culpa del personal de recepción, pero la calidad de estos apartamentos no se corresponde con lo que anuncian y tienen un precio excesivo. Llamarlo vivienda de lujo es totalmente inexacto. Leer más

Mi aire acondicionado está averiado desde el 2 de octubre. He solicitado la reparación en repetidas ocasiones y solo recibo evasivas sobre el motivo. El 18 de octubre recibí un correo electrónico indicando que mi solicitud está en espera hasta el 31 de octubre. El servicio al cliente es pésimo, y es casi imposible contactarlos.

Un lugar agradable para vivir, un vecindario excelente para la familia, muy buenas instalaciones como piscina y zonas comunes, y gente muy amable en la oficina.