The Magnolia Apartments

El precio del alquiler cambia a diario según la recepcionista. Llegamos cinco minutos tarde a la visita programada hoy a las 3:00 p. m., después de conducir dos horas y media desde Knoxville, y nos dijeron que esperáramos otros cinco minutos a la recepcionista porque no estaba en su puesto. Estaba tan ocupada que no tuvo tiempo de escuchar el mensaje de voz que le dejamos explicando nuestro retraso por el tráfico y que no podía darnos la visita, que debíamos reprogramarla para la semana que… viene. ¡Increíble! Y encima, los inquilinos tienen que compartir los gastos de los servicios con los demás residentes. En fin, nunca me había topado con un apartamento así. Leer más

Este lugar es carísimo. ¡La nueva administración es pésima! Vivo aquí desde 2020; antes, el agua y el alcantarillado me costaban solo unos $50. Ahora me cobran $130. Vivo solo en un apartamento de dos habitaciones. Cuando me mudé, solo tenía un coche. En los últimos tres años compré otro. Ahora me cobran $50 por el pase de estacionamiento, y cuando les dije que tenía un coche nuevo, me dijeron que tenía que usar el de mi coche anterior, pero entonces ese coche no tendría pase de estacionamiento.… ¿Se supone que debo compartir un pase de estacionamiento para dos coches? Nunca contestan el teléfono, y cuando lo hacen, se ponen groseros. No devuelven las llamadas. Evítense el dolor de cabeza y no se muden aquí. Leer más

Para empezar, mi apartamento no se parece en nada a las fotos. Los armarios están anticuados y los electrodomésticos son de un amarillo horrible. Cobran $10 por la basura, aunque hay que sacarla en coche fuera del complejo y el contenedor casi siempre está lleno y rebosante. El sistema de servicios públicos funciona así: calculan un promedio de toda la comunidad y luego te cobran según la cantidad de inquilinos. Vivo solo y me cobran casi $80 por agua y alcantarillado. El complejo también tiene… una puerta de entrada, pero solo ha funcionado unas pocas semanas en los tres años que llevo viviendo aquí. No vale la pena pagar por este complejo. Leer más

Viví en este lugar desde el 29/12/2017 hasta el 31/12/2021 sin ningún cargo por mora. Tengo el correo electrónico donde me enviaron la información de mi nuevo apartamento. Ahora, convenientemente, buscan excusas para quedarse con mi depósito. Aquí hay tres razones: Administración: No son de fiar. La gerente se comporta como si uno tuviera que rendirle pleitesía cada vez que he interactuado con ella. Supongo que nunca entendió el concepto de atención al cliente. ¡Tiene una actitud muy… desagradable! Y este lugar ha cambiado de nombre, pero la cultura de la administración sigue siendo la misma. ¡Desagradable! Seguridad: Las puertas no funcionan. Ha habido tiroteos, robos de autos y otras actividades delictivas. Mantenimiento: Se esfuerzan por mantener las áreas comunes en buen estado. Sin embargo, dejan mucho que desear cuando se solicita mantenimiento dentro del apartamento. Por ejemplo, reporté que mi lavavajillas ya no funcionaba. Lo reemplazaron por uno mucho más viejo. Cuando envié un correo electrónico preguntando por qué, me ignoraron. Al renovar mi contrato de arrendamiento, solicité que limpiaran la alfombra, tal como lo habían hecho en renovaciones anteriores. Me ignoraron. La puerta de cristal de la chimenea se rompió mientras la usaba. Cuando lo incluí en una solicitud de mantenimiento, me respondieron: «Ya no instalamos puertas de cristal en las chimeneas». Cuando les informé que la silicona alrededor de la bañera se estaba desprendiendo y que había moho, me dijeron que le echara lejía. Podría enumerar muchos más problemas del complejo de apartamentos, pero son demasiados. Créanme: cuando fui a la oficina a preguntar cuándo harían la inspección final, me dijeron que no sería necesaria, porque ya se había solucionado cuando el personal de mantenimiento vino a tomar medidas unas semanas antes. Ahora he recibido una notificación por correo explicando por qué Arbor Hills me está cobrando para retener mi depósito. Todos estos cargos insignificantes son inexcusables, sobre todo cuando los del personal de mantenimiento me dijeron que estaban allí para tomar medidas para mejorar el apartamento. Leer más