Views of Brentwood

Desde que me mudé, el complejo ha hecho unas renovaciones increíbles. Pavimento nuevo, pintura, electrodomésticos, iluminación, jardinería. ¡Me encanta! La nueva administradora, Stacy, también es genial. Agradezco mucho todo lo que hace. ¡Mo ha vuelto y está mejor que nunca! En general, la comunidad y el personal han sido estupendos. Feliz de llamar a este lugar mi hogar.

Hay muchas razones, pero las más importantes son las siguientes: 1) Las paredes y los pisos son finísimos. Podía oír a mi vecino roncar por la noche. 2) Hay plagas, y mi gato incluso atrapó un ratón dentro del apartamento una vez… 3) La administración es grosera. 4) Techos con textura. 5) Demasiado caro para lo anticuado que está. 6) Las comodidades son muy básicas, nada del otro mundo.

Me mudé a Views of Brentwood justo después de que comenzara la pandemia de Covid-19. El personal de la oficina original era increíble. Tenían una excelente comunicación. No había malentendidos. Todo se entendía y explicaba perfectamente. Sin embargo, este nuevo personal no ha hecho más que causar estrés y problemas. La mayoría de los complejos requieren toda tu información (ingresos, luz, seguro de inquilino, etc.) por adelantado, ANTES de firmar el contrato de arrendamiento. Iba a firmar otro… contrato en este complejo con mi prometido. Tenía que viajar y me sentí muy presionada para obtener toda mi información, pero me dijeron que “reservara“ el apartamento. Tuve que pagar un depósito y firmar el contrato sin que me pidieran nada más. Al regresar de mi viaje, fui directamente a la oficina y expliqué todos mis problemas para firmar otro contrato, ya que mi prometido me había mentido sobre sí mismo durante meses. Yo creía que, como aún no había mostrado mi información personal, excepto mi licencia de conducir, no habría problema. Al parecer, retener mi depósito y acosarme durante las siguientes 48 horas les pareció apropiado. Solicité hablar con un superior a la nueva gerente, Ashley, y me enviaron al buzón de voz varias veces. En conclusión, si no le importan los apartamentos de baja calidad (porque definitivamente NO son de lujo), que le digan una cosa para robarle su dinero con una excusa fraudulenta, un personal administrativo que solo se preocupa por usted al principio y luego lo trata como a un don nadie, calles sin despejar después de una nevada, contenedores de basura rebosantes y pisos tan viejos que se oye todo lo que pasa arriba, entonces adelante. Disfrute de su estancia en Brentwood Views. Atentamente, Un futuro ex residente Leer más

Nuestra estancia en The Views of Brentwood comenzó bien, pero pronto nos dimos cuenta de que este complejo y su administración solo se preocupan por sí mismos y por su beneficio económico. No pudimos visitar el apartamento en persona antes de firmar el contrato de arrendamiento y, al mudarnos, empezamos a encontrar muchas imperfecciones (pintura descascarada y marcas evidentes, baños con una distribución extraña, falta de espacio de almacenamiento, puertas desvencijadas, etc.). La administración… tardaba mucho en responder a nuestras quejas, si es que respondía. El apartamento era extremadamente ruidoso, con paredes y techos muy finos, y tuvimos que presentar varias quejas por ruido a los vecinos. Llamé varias veces y a menudo no me devolvían la llamada. La administración no fue nada servicial ni comprensiva. Al mudarnos, nos vimos obligadas a llamar a la administración una docena de veces para resolver varios cargos en nuestra cuenta, incluso después de habernos ido. Como éramos jóvenes, se aprovecharon de nosotras y nos ocultaron deliberadamente muchas normas para sacarnos más dinero. Desconocíamos su política de preaviso de 60 días y nunca nos advirtieron ni nos dijeron nada al respecto. Al finalizar nuestro contrato de arrendamiento, nos trataron muy mal, como si fuéramos tontos. Por eso, asegúrense de revisar detenidamente todas las cláusulas, especialmente la letra pequeña de cada documento que firmen, para evitar que los traten con condescendencia. Muchas de las cláusulas contradecían lo que decía en negrita al principio del contrato, como la duración del arrendamiento y la fecha de mudanza. Les recomiendo que busquen otro complejo para alquilar. Hay muchos en esta zona que les ofrecerán un mejor servicio. Podríamos haber tenido una buena experiencia si no fuera por la forma en que la administración manejó cada problema que les presentamos. Leer más