1/6/22
Si te aprueban el préstamo, no pienses en mudarte hasta que te den las llaves.
Este complejo nos aprobó a mi compañero de piso y a mí hace dos semanas (¡incluso nos enviaron un correo electrónico felicitándonos y dándonos la bienvenida a la comunidad!). Ayer nos enviaron otro correo diciendo que, en realidad, nos habían denegado la solicitud (ni siquiera tuvieron la decencia de llamarnos para informarnos). No ha habido ningún cambio en nuestro historial crediticio ni en nuestros ingresos, así que la falsa aprobación se debió exclusivamente a que no revisaron correctamente... nuestros documentos antes de comunicarnos la aprobación inicial. Nos pusimos en contacto con la administradora de la propiedad para preguntar sobre este error y su respuesta fue muy indiferente, como si esperar cuatro semanas antes de la fecha de mudanza de un inquilino para decirle que no puede vivir allí no fuera gran cosa. No puedo creer la irresponsabilidad y la negligencia de esta oficina de arrendamiento. Una cosa sería que hubiéramos solicitado el alquiler y nos lo hubieran denegado inmediatamente, pero ahora llevamos cinco semanas en este complejo y tenemos menos de un mes para decidir adónde ir, y se niegan a asumir ninguna responsabilidad. Si hubieran revisado cuidadosamente nuestros documentos la primera vez y hubieran decidido que nuestros ingresos no eran aceptables, podríamos haber tenido dos semanas adicionales para viajar y solicitar otros puestos, pero en lugar de eso fueron deshonestos y nos retrasaron muchísimo.
Reseña de Apartments.com
5 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Addison at Rossview respondió a esta revisión
Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una reseña sobre su experiencia en Addison at Rossview. Comprendemos totalmente su frustración y reconocemos sus inquietudes con respecto a nuestro equipo de administración. Nos dedicamos a... proporcionar a todos los residentes y visitantes un servicio excepcional cuando estén en nuestra comunidad y nos disculpamos realmente si se han perdido la marca. Siga compartiendo sus comentarios con nosotros, ya que valoramos su perspectiva y siempre intentamos mejorar de cualquier manera que podamos. Nos gustaría tener la oportunidad de hablar con usted directamente para abordar sus inquietudes.








