16/4/25
Un lugar horrible para vivir
A los nuevos dueños no les importa arreglar ni mantener las unidades de los inquilinos actuales, solo remodelarlas y aumentar el alquiler. Las solicitudes de mantenimiento se ignoran durante semanas. El personal de la oficina es grosero y sarcástico cuando se mencionan problemas. Hay problemas de plagas; he visto cucarachas en las zonas comunes y he oído ratas dentro de las paredes.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Compass Heights respondió a esta revisión
Gracias por compartir sus comentarios. Nos disculpamos sinceramente por las experiencias que ha descrito; este no es el estándar de servicio que nos esforzamos por brindar. Entendemos lo frustrante que puede ser cuando las inquietudes de... mantenimiento no se atienden de manera oportuna. Tenga en cuenta que estamos trabajando activamente para mejorar los tiempos de respuesta y la comunicación en torno a las solicitudes de mantenimiento. También nos tomamos muy en serio los problemas de control de plagas y estamos colaborando con servicios profesionales para resolverlos lo antes posible. Con respecto a sus comentarios sobre nuestro personal de oficina, nos comprometemos a crear un ambiente respetuoso y acogedor para todos los residentes. Sus inquietudes son importantes para nosotros. Si está dispuesto, comuníquese directamente con nuestro equipo de administración a través de residentscare@compasscommunities.com o al 844-326-5967 para que podamos analizar su experiencia con más detalle y buscar una solución. Valoramos sus comentarios y agradecemos la oportunidad de corregir la situación.