Mountain Brook Knoxville

Mi sobrina lleva viviendo aquí tres años. Voy a menudo a verla para cuidar a su perro. El apartamento es bonito y acogedor. Dice que la gente de la propiedad es muy amable y responde rápidamente cuando se le necesita. Parece tranquilo la mayor parte del tiempo. Puede que se oigan algunas puertas o pasos, pero es normal. Si buscas alojamiento, te lo recomiendo. Aunque suele estar lleno.

Este lugar solo piensa en el negocio y no en la ética. Nuestra alfombra estaba asquerosa antes de mudarnos y se lo dijimos a la administración. Ahora nos quieren cobrar $750 por cambiarla, a pesar de que ya habíamos acordado que necesitaba un cambio antes de mudarnos. Te cobran hasta el último centavo sin dudarlo y siempre encuentran la manera de añadir cargos extra. La comunicación entre la administración, los inquilinos y el personal de mantenimiento es prácticamente nula, así que buena suerte... intentando que te hagan caso sin tener que recordárselo a diario. Los apartamentos Steeplechase, cerca de Central Avenue, son una opción mucho mejor. Lee mas

Ni siquiera pude ver los apartamentos, pero mi experiencia ha sido pésima. Programé una cita para un sábado para verlos, y cuando llegamos, la oficina estaba cerrada. No recibí ningún aviso por correo electrónico ni por teléfono sobre este cambio. Dejé un mensaje de voz para informarles y pedir que reprogramaran la cita. Intenté llamar el lunes por la mañana y me colgaron una vez, y luego dejaron que el teléfono sonara durante cuatro llamadas distintas. Dejé otro mensaje de voz y volví a llamar... más tarde. Cuando por fin logré comunicarme con alguien, se disculparon por no haber podido asistir a la cita y dijeron que había habido un “cambio en la administración“. Acto seguido, me dijeron que no había apartamentos disponibles, a pesar de lo que se mostraba aquí. Todavía no entiendo por qué no me avisaron cuando hice la cita original. El tiempo que perdí y la falta de respeto que recibí me alegra de no alquilar aquí. Lee mas

Llevo poco más de un año viviendo en este complejo. He hecho todo lo posible por ser un inquilino respetuoso. El 25 de abril de 2019, el personal de mantenimiento nos informó de una fuga que salía de detrás de la pared del baño del pasillo, que es el mío. Tuvieron que hacer un agujero en la pared detrás del mueble del lavabo. No sabemos si la fuga ya se ha reparado; nunca nos lo dijeron. Instalaron un deshumidificador en el baño y nos dijeron que lo tuviéramos encendido constantemente, junto con... el ventilador, durante CINCO DÍAS. Esto, por supuesto, aumentará nuestra factura de la luz, que intentamos mantener lo más baja posible. Dijeron que también tendríamos que vaciar el deshumidificador. Todo esto es un gran inconveniente. Contactamos con la oficina de arrendamiento para ver si podíamos obtener una rebaja en el alquiler debido al problema. Carolyn, quien fue grosera con mi compañero de piso, nos ofreció una cantidad irrisoria y ofensiva de 25 dólares. Me siento insultado y faltado al respeto como inquilino. Lamento haber renovado el contrato de arrendamiento de este lugar por otros 6 meses. Si quiere un buen trato y un lugar habitable, no alquile en los apartamentos Mountain Brook de Sutherland Avenue. Lee mas

Llevo viviendo aquí más de un año y siempre he intentado ser un buen inquilino. Hace poco hubo una gotera en la pared del baño que no fue causada por ningún residente. El personal de mantenimiento tuvo que hacer un agujero en la pared junto con un humidificador, que es ruidoso, y lo dejaron funcionando constantemente durante cinco días. Luego tuvieron el descaro de pedirnos que lo vaciáramos cuando se llenaba. Cuando llamé y pregunté cómo nos compensarían por las molestias, Carolyn no estuvo... dispuesta a ayudar y fue grosera. Si alguna vez quieren que los traten con respeto, busquen en otro lugar. Lee mas