The Park at Fountain City

Ventajas: excelente ubicación cerca de las autopistas I-40 e I-75, con todo tipo de servicios como supermercados, farmacias, cadenas de comida rápida, restaurantes y parques, y a solo 10-20 minutos de cualquier punto del área de Knoxville. Desventajas: personal incompetente, irresponsable, poco profesional, poco fiable y engañoso. El personal de mantenimiento no tiene ni idea y se la pasa sentado en su carrito jugando con el teléfono en lugar de atender los problemas de la propiedad, como una… fuga de agua en el fregadero de mi cocina que lleva casi cuatro meses. Entran a mi apartamento sin avisar para “reparar“ o “comprobar“ información y dejan todo desordenado, sucio y fuera de lugar, hasta el punto de que encontré un desatascador en la bañera y una huella de barro en la tapa del inodoro. La administración es un desastre… En el último año he visto pasar a seis personas distintas como administrador de la propiedad, una docena de agentes de arrendamiento, una falta de comunicación flagrante y una total falta de consideración hacia los inquilinos, además de un nivel de incompetencia que jamás había visto en mis 41 años de vida. El control de plagas es una broma… Cuando me mudé, había algunas cucarachas (que, según descubrí hablando con algunos vecinos, son bastante comunes en casi todos los edificios desde hace 10 años) y me prometieron que se encargarían de ellas… sobra decir que no lo hicieron. De hecho, el último mes vi arañas del tamaño de una moneda de veinticinco centavos. Después de muchas discusiones y la amenaza de demandarlos por toda la situación, finalmente me hicieron un descuento de $500 en mi último alquiler, lo cual resultó agridulce cuando el nuevo administrador me informó que mi depósito de seguridad reembolsable de $350 en realidad debía ser de $250 y NO ERA REEMBOLSABLE. También me prometieron una llamada después de que ella se lo comunicara al gerente regional, pero ¿una semana después? Probablemente nunca sucederá. Por último, pero no menos importante, pasé por la oficina de arrendamiento varias veces durante los últimos 30 días de mi contrato y prometí que me entregarían la llave el último día (supuestamente el 18 de agosto, pero me dijeron que tenía que irme el 16). No importó… pasé por el apartamento para terminar de limpiar y recoger algunas cosas que había dejado allí, ¡y sorpresa! Habían cambiado la cerradura. Después de una hora y mil disculpas, vino el personal de mantenimiento a abrir la puerta y, para mi sorpresa, faltaba parte de mi cerveza en el refrigerador, mi olla a presión eléctrica, un encendedor y mi sartén de hierro fundido. Imagínense mi sorpresa cuando encontré algunas de ellas en la oficina del gerente al volver a preguntarles al respecto. Leer más

¿Te gusta poder contactar con el gerente y el personal de oficina? ¿Te gusta tener aire acondicionado funcionando? ¿Te gusta un personal de mantenimiento rápido y eficiente? ¿Te gusta saber que servicios esenciales como el agua funcionarán sin problemas? Si es así, no vivas aquí. Un técnico nos recomendó cambiar el aire acondicionado hace meses, después de que tuviéramos problemas por segunda vez. En lugar de eso, el parque decidió esperar a que se estropeara del todo, dejándonos sin aire… acondicionado en pleno verano. Casi nunca responden a los correos electrónicos, tanto a la oficina como al gerente; la oficina suele estar cerrada inexplicablemente fuera del horario habitual, y hay apenas un 20% de probabilidades de que alguien conteste al teléfono. Es una odisea conseguir que alguien de mantenimiento solucione los problemas porque siempre tienen poco personal. Llevo más de tres semanas con un problema que intentan arreglar. Los aparatos son viejos y solo han recibido el mantenimiento mínimo indispensable, y se nota. No vivas aquí porque si tienes problemas, estás solo. Leer más

Insectos, drogas, y han perdido a todo su personal de mantenimiento. Este lugar se está cayendo a pedazos y no quieren arreglar nada. Estarás mejor sin hogar que viviendo aquí. Hay basura por todas partes. Tres incendios en tres años. Recibí una descarga eléctrica al cambiar el filtro del aire acondicionado; todavía no sé cómo pasó. Es una antigua vivienda social que fue repintada y le pusieron piso de vinilo nuevo; eso es todo lo que hicieron. Desafortunadamente, estamos atrapados aquí por… ahora. Revisa las reseñas en todos los sitios web; pagan a la gente por dar reseñas de 5 estrellas. Si pudiera, pondría aquí el correo electrónico que ofrecía $25 por reseñas positivas. Las reseñas negativas son reales. Empieza por ahí. Leer más

Las habitaciones son amplias y están muy bien cuidadas. El personal es muy atento. Un lugar estupendo para vivir. Me gusta la comodidad de tener las tiendas cerca.