The Franklin

Llevo tiempo reclamando el pago completo de mi fianza a este complejo de apartamentos. Te cuelgan el teléfono y no responden a los correos electrónicos. La gente de esa oficina es extremadamente grosera.

Nunca dejo reseñas porque intento dar muchas oportunidades, pero si esto le sirve a alguna futura víctima: por favor, aléjense de esta propiedad. A la gente de la oficina de arrendamiento no le importa lo que pase después de que te mudes. Llegarás a casa, verás electrodomésticos viejos e inservibles o paredes, techos y pisos dañados, y nunca tendrás paz. Es injusto que no se hagan responsables. He enviado solicitudes, llamado y enviado correos electrónicos muchísimas veces, y no sirve de nada.... Responden a estas reseñas pidiendo que los contacten, pero obviamente es para que los posibles residentes crean que toman medidas ante las preocupaciones. No contestan, y mucho menos se comunican. Hace meses, hubo una fuga de agua de mi vecino de arriba que provocó que se abriera una pared, saliera agua de los enchufes y hubiera goteras en el techo, con trozos colgando a punto de desprenderse sobre la cocina. Nadie responde, y la gerente actual, Lauren, nunca lo hace. No importa a qué hora llames. Llevo muchos años viviendo aquí y ella es la única administradora completamente inaccesible. Dos agentes me dijeron que me llamarían personalmente para asegurarse de que mi situación se resolviera después de hablar con la administradora, pero nunca lo hacen. Me pregunto cómo se sentirían si los trataran así en las casas que pagan con sus propios ahorros cada mes. Esto sin contar mi estufa vieja que casi nunca funciona ni la basura acumulada en las áreas comunes. Presenté una queja al respecto hace más de cuatro meses. Solo tienen un empleado de mantenimiento y dicen que solo atiende emergencias; un agente de arrendamiento me dijo que la administradora toma todas las decisiones, por lo que solo usan a un empleado. Hay cientos de apartamentos, así que no me sorprende que otras reseñas mencionen electrodomésticos que no funcionan o que necesitan ser reemplazados. No importa si siempre has pagado el alquiler a tiempo o si eres un inquilino tranquilo, no les importa en absoluto y no recibirás lo que pagas. Por favor, ahórrate el estrés y el dolor de cabeza y busca un apartamento donde puedas sentir paz al llegar a casa. Lee mas

Fuimos a visitar el complejo hace aproximadamente un mes y nos enamoramos del apartamento de 2 dormitorios y 2 baños. Solicitamos el apartamento y nos dieron una fecha de mudanza. Diez días antes de mudarnos, Tevin llamó y nos dijo que la inquilina actual quería extender su estancia y que nuestra fecha de mudanza se había pospuesto. Les explicamos que no podíamos posponerla porque ya habíamos avisado de nuestra salida del apartamento y no podíamos extenderla. Sintieron poco remordimiento y... dijeron que no podían hacer nada. No recomendaría este lugar a nadie a menos que la administración firme una fecha de mudanza. Ahora tenemos que buscar un nuevo alojamiento en 10 días o ir a un hotel o a la casa de un amigo hasta que encontremos algo. Lee mas

Soy nuevo en Perserve y estaba muy emocionado por mudarme hasta que llegué y descubrí que la alfombra estaba sucia en las zonas de mayor tránsito. Fue muy desalentador, ya que el apartamento era tan bonito. Expresé mis preocupaciones al personal y al administrador, pero no se ha hecho ninguna modificación para solucionar mi problema. Llevo aquí casi dos semanas.