Haven at the Gulch

He tenido una experiencia terrible en mi apartamento en The Gulch, una de las zonas más caras de Nashville, y el mantenimiento y el control de plagas han sido un completo desastre. Todo empezó en octubre cuando se nos estropeó la lavadora. Tardaron seis visitas del servicio técnico durante un mes en cambiarla. El mismo día que la cambiaron, salió un ratón del armario, que sospechamos que entró durante el proceso. Durante el mes siguiente, oímos ruidos en el armario, pero no conseguimos encontrar... de dónde venían. Cuando nos fuimos de vacaciones de Navidad, solicitamos el control de plagas (una opción que ofrecen en su portal). A la vuelta, la puerta del apartamento estaba sin llave y las luces encendidas, seguramente por el servicio técnico. No nos robaron nada, pero el problema nunca se solucionó. En enero, por fin descubrimos los ratones. Cientos de dólares en artículos del armario quedaron destrozados: roídos, llenos de excrementos y manchados de orina. Tuvimos que tirarlo todo y pasamos un fin de semana entero limpiando y desinfectando el apartamento nosotros mismos. También gastamos más de $100 en trampas, veneno y contenedores para intentar solucionar la plaga por nuestra cuenta. A pesar de nuestras múltiples solicitudes y seguimientos, el departamento de mantenimiento no se había puesto en contacto con el control de plagas hasta que volvimos a presentar la queja esta semana. La falta de urgencia, profesionalismo y responsabilidad del personal del edificio ha sido indignante. Seguimos lidiando con este problema y ahora exigimos el reembolso del dinero que hemos gastado intentando resolver un problema que el complejo ha descuidado. Vivir aquí ha sido una pesadilla y jamás recomendaría este apartamento a nadie. Para el precio que pagamos, el servicio es completamente inaceptable. Lee mas