Commonwealth at 31

Administrador de la propiedad en Commonwealth at 31 respondió a esta revisión

Me siento.. Gracias por tu evaluación de nuestro complejo, mientras que no les encanta nuestro hotel y el personal, siempre nos agradecemos sus comentarios y críticas que pueda ayudarnos a mejorar la calidad de nuestro equipo.
Le pido disculpas… por su decepción en su reserva aquí en Commonwealth en 31. Este fue realmente una inusual situación ocurrida y que están tristes para obtener más información sobre cómo mucho enojo que causó que perduran. Espero que saben que nunca ofrecen un apartamento que no se debe asumir que estarían disponibles. El apartamento fue ocupada reservado cuando se aplica durante los meses de mayo, de mudanza y a su fecha de salida, el ocupante se negó a salir. Esto no podría haber sido anticipada o preparado para y yo recurrido a usted de inmediato para informarle a usted acerca de lo que iba on.
They estaba programada para mudarse sábado de junio de 9th,, para dejar en todo el weekend, y hemos contactado con usted en el lunes de la 11th, diez días antes de la mudanza en date, para que usted al tanto de lo que el estado was.
No es nuestro objetivo para presentar las malas noticias o dejen de proporcionar a alguien con lo prometido para ellos y le pedimos disculpas que haya tenido que reciba esta información.
Estamos completamente conscientes de que nuestros mejores no siempre es lo suficientemente bueno, pero sin importar, quisiera expresar nuestras disculpas y esfuerzos que espera. Lamento que no podría siga hasta con los planes hechos y por ser posible para acelerar los pasos necesarios legal en estas situaciones. Fue revelado más de teléfono que puede ser un largo proceso activamente cuando acción legal es necesario debido a un residente de desalojar a rechazar. Sin ser conscientes de lo esperado y todas las otras dos camas ser vivida en, que ofrecen un segundo nivel con dos camas que, por supuesto, no fue su opción preferida, sin embargo, que fue la única opción que podría presentar. Nuevamente, esta no fue definitivamente lo que usted quería y no era lo que queríamos pero quería a probar y encontrar algo disponible para ofrecerle. Entendemos plenamente sus razones para cancelar la reservación en ese momento, pero a la vez quisiste para expresar nuestros esfuerzos cuando nos enfrentamos con una situación que no podría haber ruidos o controlada. Le pido disculpas en nombre de todo el equipo para el enojo y frustración de la situación causó usted. Además, lamento mucho por no poder hacer que se trasladó al apartamento que habían anticipado. Si desea analizar más detalles, por favor no dudes en llamarnos. If you would like to discuss in further detail, please feel free to call us. 615-614-2323 Leer más