24/2/26
Las fotos del sitio web no reflejan la unidad entregada
Quería explicar mi experiencia con la entrega de la unidad y el servicio al cliente que percibí en este lugar. Firmé el contrato de arrendamiento basándome en las fotos anunciadas y en la confirmación verbal durante la visita de que la unidad estaría renovada para mi fecha de mudanza. Con base en esa información, firmé y pagué el primer mes de alquiler. Cuando finalmente vi el apartamento, me sorprendió ver que no estaba renovado ni en condiciones adecuadas para la mudanza. Documenté varios... problemas con fotos, como la falta de una placa de quemador de la estufa, cableado expuesto debajo de un electrodoméstico, alfombras manchadas, estanterías oxidadas, daños visibles en las paredes, espejos viejos y deteriorados, y problemas generales de limpieza, entre otros. Presenté mi informe de estado de mudanza dentro del plazo establecido y me reuní brevemente con la administración para intentar encontrar una solución razonable. En esa reunión, me informaron que las unidades renovadas no estarían disponibles hasta abril. Sin embargo, los planos renovados se anuncian actualmente en línea como disponibles, lo que, comprensiblemente, ha aumentado la confusión y la frustración. En este momento, no me he mudado al apartamento y me estoy quedando en un hotel con la esperanza de que esto se resuelva pronto. Solicité una reunión de seguimiento debido a la urgencia de la situación, pero se ha pospuesto. La única opción que me han presentado hasta ahora es rescindir el contrato de arrendamiento. Estaba realmente emocionado de vivir aquí y me gustó mucho la distribución y la comunidad, lo que hace que esto sea especialmente decepcionante. Sigo esperando encontrar una solución justa.
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