10/8/23
¡NO SE MUDEN AQUÍ!
Me mudé aquí emocionada por ser independiente, ¡hasta que me instalé! Para empezar, la oficina de arrendamiento mintió diciendo que mantenían los apartamentos impecables y que todo estaba bajo control. ¡MENTIRA! Desde que estoy aquí, he tenido problemas con chinches, cucarachas de todos los tamaños constantemente, mosquitos por doquier, lagartijas bebés que se meten en casa, avispas que anidan afuera de las puertas, se oyen ratas y ratones en los gabinetes y paredes de la cocina por la noche, e... incluso encontré mi bolsa de basura con agujeros mordidos en el fondo. El pan que estaba encima del refrigerador estaba mordido. ¡Parece un documental de animales! Lo cual es una locura para mí, ya que mantengo mi casa muy limpia. Además, soy muy maniática de la limpieza y este lugar tiene demasiados problemas. Llamé a la oficina de arrendamiento para reportarlo y pedí un servicio de fumigación, lo cual sí ayuda, ya que el mantenimiento solo rocía algunas partes de la cocina y luego se va. La fumigación ni siquiera mata a los insectos. Me dijeron que tengo que deshacerme yo mismo de los mosquitos y las ratas. La cocina necesita una remodelación, el baño necesita una remodelación, la puerta principal necesita ser reemplazada y renovada. ¡Y encima tienen la desfachatez de subirme el alquiler! Este lugar es horrible y asqueroso para vivir. ¡Estoy deseando que se acabe mi contrato para poder mudarme a un lugar más limpio y de mejor calidad!
Reseña de Apartments.com
11 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Hillcrest Village respondió a esta revisión
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los desafíos a los que se ha enfrentado durante su estadía en nuestro hotel, y le agradecemos que nos haya informado sobre estas inquietudes. Su experiencia no cumple con los altos estándares que... pretendemos mantener para nuestros residentes, y queremos asegurarle que nos tomamos estos asuntos en serio.
Entendemos la frustración y las molestias causadas por los problemas de plagas que ha encontrado, y nos comprometemos a abordarlos rápidamente. Nuestros equipos de mantenimiento y exterminación volverán a evaluar sus procedimientos para garantizar una resolución más exhaustiva y eficaz.
Nos comprometemos a realizar las mejoras necesarias para mejorar la experiencia de vida general de todos los residentes. Si tiene detalles específicos o inquietudes adicionales que desea que abordemos, comuníquese con nosotros directamente al 281-331-2627
. Gracias por su paciencia y por comunicarnos estos asuntos. Nos dedicamos a resolver estos problemas y a garantizar un entorno de vida más cómodo para usted y nuestros otros residentes.












