Emli at Pecan Creek

Visité un apartamento en mayo buscando disponibilidad para octubre, ya que mi contrato de arrendamiento actual vence en esa fecha. Me dijeron que no podía solicitarlo antes de 90 días de la fecha de mudanza. Mientras tanto, mi complejo actual requiere un aviso de intención de mudanza con 60 días de anticipación. Esto me da un plazo de 30 días para saber si califico. Hoy se cumplen 30 días y mi solicitud aún está “en trámite“. No sé a qué se debe la demora, pero probablemente estén perdiendo… muchas mudanzas por este motivo. También ha sido difícil obtener una llamada o que alguien en la oficina conteste el teléfono. La comunicación podría ser mucho mejor, así como el proceso de solicitud. Parece que no podré mudarme aquí este año. Leer más

Llevo intentando contactar con alguien desde enero. Por fin, en abril, alguien contestó al teléfono. Fui en persona y me dieron una solicitud. La devolví y me dijeron que la había rellenado con tinta del color equivocado y que tenía que rehacerla entera. La rehice, la volví a entregar y esperé una semana para que me dijeran que me la habían denegado. Presenté pruebas de la discrepancia, lo que resultó en la aprobación, pero cada vez que he intentado contactar con alguien, no he obtenido… respuesta. He ido varias veces, pero siempre me han dado largas. Lamentablemente, el personal no está capacitado para desempeñar sus funciones. Parece que todos están perdidos, desde el gerente hasta el último empleado. Si valoras tu tiempo, te recomiendo buscar en otro sitio. Leer más

¡Linda, de la oficina, es la mejor! Nunca había solicitado una vivienda de renta limitada, pero ella me facilitó muchísimo el proceso. Me mantuvo al tanto de todas las novedades sobre la construcción y su atención al cliente es inmejorable. ¡Estoy deseando mudarme!

Nos aprobaron la solicitud en enero y nos mudamos en febrero. Todavía no nos hemos mudado. Hemos gastado un dineral en hoteles esperando a que abran, y ni siquiera les importa. Luego te piden que rehagas los documentos una y otra vez solo porque no pasan las inspecciones. Y encima, de alguna manera, es tu culpa y tienes que volver a solicitar. Ha sido, sin duda, la peor experiencia que hemos tenido buscando un apartamento. ¡Incluso hemos llamado a la central! No muestran ninguna empatía cuando… llamas para pedir información sobre el estado de la solicitud y los plazos. Es como si los estuvieras molestando. Aunque solo intentas aclarar las cosas, ya que no se ponen en contacto contigo. ¡Cuidado! ¡Evítate el dolor de cabeza! Leer más