Cascade Apartments

Este lugar no es lo que anuncian. Ninguna de las comodidades que se mencionan en la página web ha estado disponible durante la mayor parte de los últimos seis meses. La piscina suele estar fría y verde por las hojas flotantes y la basura. La lavandería no funciona. Las máquinas están averiadas o el techo se ha derrumbado, o ambas cosas. Hay que llevar la ropa sucia a la lavandería. Es difícil conseguir ayuda en la oficina, que parece tener una rotación constante de personal. Se podría decir que... el personal no se preocupa por trabajar en un lugar mejor. Los roedores y las cucarachas parecen ser los dueños del lugar. Lee mas

Llevo unos meses viviendo en Cascade Apartments y estoy encantado con lo bien que está este apartamento. Todo está impecablemente limpio, lo cual agradezco muchísimo. El apartamento es acogedor y me siento como en casa; además, no he tenido ningún problema con plagas ni vecinos ruidosos. Cada vez que he tenido algún problema de mantenimiento, el equipo lo ha solucionado de forma rápida y eficaz. Sinceramente, no esperaba encontrar un lugar asequible y limpio para vivir en pleno centro, pero... Cascade Apartments ha superado con creces mis expectativas y tiene un precio excelente para ser un apartamento en Austin. Lo recomiendo sin duda. Lee mas

¡Este complejo de apartamentos es terrible! ¿Quieres oír ratas corriendo por el techo? ¡Este es el lugar! ¿Quieres mudarte y recibir una llamada falsa diciendo que debes 1000 dólares, pero tardan en devolverte el depósito de seguridad? ¡Este es tu sitio!

Soy residente desde hace aproximadamente un año y medio. El agua se corta constantemente sin previo aviso y la oficina casi nunca tiene personal durante el horario de atención, lo que significa que la administración rara vez está disponible para ayudar cuando se necesita. La falta de atención a las necesidades de los residentes es una falta de respeto; eviten esta propiedad.

Lo peor. Llevo dos años viviendo aquí y he tenido muchísimos problemas. He tenido tres o cuatro empresas de gestión diferentes en esos dos años, y la actual es la peor. Los problemas más recientes han sido: la piscina estuvo cerrada casi un año y, desde que volvió a funcionar, está prácticamente inutilizable porque no la limpian. Las lavadoras y secadoras nunca funcionan o funcionan correctamente... y las lavadoras NO tienen agua caliente. He avisado al personal varias veces y solo tienen... excusas: no me dan agua caliente para la ropa. Les da igual. El personal del fin de semana es especialmente horrible, no les importa nada. Justo hoy, a las 11 de la mañana, enviaron un correo electrónico anunciando obras de hormigón y construcción, y al llegar a casa del trabajo, encontré la puerta tapada con cinta amarilla y polvo de hormigón por todas partes, cubriendo completamente la puerta y la decoración exterior... y como hay una grieta debajo de la puerta, el polvo de hormigón se metió por debajo y ahora hay una capa de polvo de hormigón sobre todo en mi estudio (al menos). Eso es un peligro para la salud. Este polvo estaba en el aire; literalmente puedo olerlo ahora mismo, dentro de mi casa. Este es solo el problema más reciente y estoy seguro de que el personal no hará nada al respecto. Son horribles. Están convirtiendo esto en un lugar horrible para vivir. Volviendo a las lavadoras y secadoras, su último anuncio es que todos recibirán una lavadora-secadora en su apartamento. No han dicho nada sobre el aumento del alquiler, pero presiento que eso está por venir. Además, en lugar de colocar la lavadora/secadora en un armario... planean colocarla en mi habitación, al aire libre, en una esquina. ¡En la esquina de mi habitación! ¿Quién hace eso? Otros problemas en el pasado han incluido: agua que entra a borbotones en mi apartamento a través de una grieta en la pared lateral (estoy en una unidad de esquina) y llamar al número de emergencia de mantenimiento fuera del horario laboral sin devolución hasta el día siguiente, ha habido personas sin hogar usando el lavadero antes y después de alertar a la oficina, se negaron a cambiar el código de seguridad de la cerradura de la puerta del lavadero (actualmente ya ni siquiera hay una cerradura), hubo un tiroteo literalmente a 30 pies de mi puerta y el personal se negó a colocar cámaras de seguridad en esa área exterior. Todo esto es en el vecindario de TRAVIS HEIGHTS, claro está. Esta es una zona agradable. EL PERSONAL NECESITA ADAPTARSE A ESE NIVEL DE VIDA ESPERADO. Son perezosos y literalmente no les importa hacer lo correcto y administrar una operación de administración exitosa. Lee mas