Emerson Apartments at Town Lake

Este lugar es pésimo para hacer negocios: permítanme explicarles por qué. Visité este complejo unas dos semanas antes de mudarme y tuve una buena experiencia con el asesor de arrendamiento. Llené una solicitud y pagué un depósito de seguridad, pero aún no me habían entregado el contrato de arrendamiento. En ese momento faltaban unos 11 días para mi mudanza. Envié un correo electrónico para confirmar cuándo recibiría el contrato y finalmente me lo enviaron para revisarlo 10 días antes. Este… contrato tenía un monto de renta mensual INCORRECTO: era aproximadamente $300 más caro que el monto que figuraba en la solicitud que había llenado unos días antes. Me comuniqué para confirmar que esto debía corregirse antes de firmar el contrato y me dijeron que lo recibiría al día siguiente con el monto correcto. Llegó el día siguiente y no lo recibí… así que les escribí para preguntar. Me dijeron que no podían enviarme el contrato con el monto correcto electrónicamente porque estaban en “un período de transición”. Me dijeron que podía ir a la oficina y que ellos imprimirían el contrato con el monto de renta correcto. Llegué después de conducir 30 minutos y al llegar me dijeron: “¿No recibió mi correo electrónico? No pudimos imprimirlo“. Ese mismo día, cuando fui en persona, les comenté que tal vez tendría que buscar otro lugar, ya que no me sentía cómoda contratando a los de la mudanza si no tenía un contrato de arrendamiento firmado. Me dijeron: “El apartamento es suyo, pero si encuentra otro complejo, envíele un correo electrónico a Louren y podremos devolverle el depósito“. Mi respuesta fue: “Me alegra saber que es una opción“. Al día siguiente, todavía no había recibido el contrato de arrendamiento actualizado (ni ninguna actualización por teléfono o correo electrónico) y faltaban 7 días para mi mudanza, así que busqué y encontré otro complejo. Cuando le escribí a Louren para preguntar cuándo me devolverían el depósito, me dijo que no me lo devolverían porque el apartamento seguía siendo mío y yo había firmado un documento que estipulaba que el depósito no era reembolsable. Entiendo que firmé algo, PERO esta situación amerita una solución alternativa que me permita recuperar mi depósito de seguridad. Le envié un correo electrónico al administrador del edificio y no he recibido respuesta, y debo decir que la forma en que se manejó esto fue pésima. No creo que sea MI CULPA que un problema técnico del complejo de apartamentos justifique que no me devuelvan mi depósito de seguridad. Leer más

Las paredes de este apartamento son muy finas o el aislamiento acústico es pésimo o inexistente. Se oye a los vecinos a cada rato, y es realmente molesto. ¡No te mudes aquí!

Está muy cerca del centro y del transporte público. Los apartamentos son amplios y tienen carácter. Una de las razones por las que elegí vivir aquí fue la promesa de un buen mantenimiento, pero mi aire acondicionado no ha recibido mantenimiento y mi factura de electricidad supera los 200 dólares por un apartamento de una habitación y 575 pies cuadrados. Vivir en Texas implica tener aire acondicionado.